Soporte » Guías – Resolución de problemas » No puedo acceder a mi /wp-admin de mi página

  • hola, tengo un problema MUY SERIO y no puedo resolverlo.
    he estado implementando User Members en mi página (creasoy.com) y le instalé la extensión de Google reCAPTCHA para proteger los formularios de registro y entrada para mis usuarios. El reCAPTCHA aparecía también en mi formulario de acceso de creasoy.com/wp-admin, funcionaba, PERO no en el formulario de User Members dentro de la página. Aparecía un error: {«success»:false,»error»:»noCaptcha reCAPTCHA validation failed»}

    Intentando solucionar el problema anterior apagué el reCAPTCHA desde los setings de UserMembers y cerré mi sesión de /wp-admin Y AHORA NO ME DEJA ENTRAR PORQUE APARECE:

    To use reCAPTCHA you must get an API key from https://www.google.com/recaptcha/admin/create

    DEBAJO DEL FORMULARIO DE ACCESO Y NO ME DEJA ENTRAR !!!!!!!!!!!!!
    AYUDA POR FAVOR!!!!!!!!!!!!!!!!!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 14 respuestas - de la 1 a la 14 (de un total de 14)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Has probado a seguir el enlace y así darte de alta? El primer error que te daba guarda relación casi con toda seguridad con ese alta pendiente.

    No puedo hacer absolutamente nada si no entro a creasoy/wp-admin
    me sale lo que se ve:
    http://creasoy.com/wp-login.php

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Tienes un enlace en la pantalla. Haz clic en el él y completa el alta:

    https://www.google.com/recaptcha/admin/create

    creasoy.com ya esta registrado ahí, tengo las 2 claves, ahora lo hice otra vez y tengo 2 claves mas… pero sigo sin poder entrar.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Vale. Es que te he preguntado si lo habías hecho y me has respondido que no podías hacer nada.

    Veamos. Cuando dices que has instalado la extensión de Google reCAPTCHA. ¿a qué te refieres? ¿a algún plugin e concreto?

    Instalé la extensión reCAPTCHA de Ultimate Members (un plugin que tenía instalado para permitir el registro de usuarios en creasoy.com) y me funcionaba bien a excepción del formulario de Login para usuarios… entonces apagué la extensión de reCAPTCHA en los settings de Ultimate Members y ahora no me permite entrar a mi /wp-admin, tal como se ve aquí:
    http://creasoy.com/wp-admin

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Entras a http://creasoy.com/wp-login.php
    Escribes el usuario y la contraseña, y ¿qué sucede entonces? ¿te da algún mensaje de error?

    Nota: Dale a la tecla Return (Enter) después de introducir el segundo dato.

    • Esta respuesta fue modificada hace 1 año, 3 meses por almendron.

    me aparecía esto:

    To use reCAPTCHA you must get an API key from https://www.google.com/recaptcha/admin/create

    y no podía hacer nada mas. no podía entrar.
    ______________________________________________________________

    YA LO SOLUCIONÉ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Alguien me dijo que entrara por FTP. No probé esa solución.

    Luego se me ocurrió entrar a Goodaddy.com (mi servicio de host) y allí existe un link directo a mi /wp-admin. entré a través de Godaddy.
    Desactivé por completo la extensión de reCAPTCHA y ya puedo entrar normalmente…
    MUCHAS GRACIAS POR EL SOPORTE

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Era lo siguiente a hacer pero primero había primero que probar si podías entrar para desactivar el plugin desde el panel de control.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Me sigue saliendo la misma pantalla. Si la extensión no era un plugin, ¿cómo has podido desactivarla desde FTP?

    No solucioné el problema desde FTP, no sé usar eso.

    la extensión (reCAPTCHA) era del plugin Ultimate Members, no un plugin en particular.
    Entre a mi /wp-admin desde Goodaddy y desactive la extensión

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Si tú lo dices…. pero el problema lo sigues teniendo. Basta con que entres a http://creasoy.com/wp-login.php para comprobarlo.

    :O tienes razón… sigue pasando lo mismo, como entre através de Godaddy no me percaté!
    ni idea de cómo solucionarlo entonces

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Vuelve a activar la la extensión reCAPTCHA y sigue todos los pasos que se muestran en la documentación

    https://docs.ultimatemember.com/article/72-google-recaptcha

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