• Resuelto beitant

    (@beitant)


    Hola.
    Hace mas de un mes que no entro a modificar mi web y ayer lo intenté con mi nombre de usuario y contraseña y no puedo acceder como administrador.

    He probado a desactivar plugins, temas, restaurar la base de datos, copias de seguridad, reinstalar wordpress, modificar el htcaccess.

    No soy informática y he tirado la web varias veces pero he podido recuperarla.

    No hay manera de poder entrar como administrador.

    He creado hasta un usuario nuevo con permisos de administrador para ver si era el usuario.

    Me aparece como si fuera cualquier usuario con la linea negra arriba y solo me pone: hola, Ebotformacion.

    He llamado al hosting y me dicen que es un problema con WordPress, no con ellos.

    ¿Podéis ayudarme?

    Gracias!!!!

Viendo 14 respuestas - de la 1 a la 14 (de un total de 14)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    1) Indica por favor la URL de tu sitio para echarle un vistazo.

    2) ¿Puedes entrar en la administración de tu wordpress? Si es así, ve a Usuarios > Todos los usuarios y dinos lo que pone en la columna «perfil».

    Iniciador del debate beitant

    (@beitant)

    Hola.

    No me di cuenta de ponerlo: https://ebot.es

    Ahora está restaurado y sin desactivar pero vamos que he hecho todo.

    No me deja entrar l de Administración. Inició sesión pero se ve como si fuera cualquier persona la que entra, no el administrador.

    Gracias!

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Te sale una barra en la parte superior? A la derecha, ene sa barra, debería salirte algo así como «Hola….».

    ¿Te sale esa barra de herramientas de WordPress?

    ¿Tienes instalado algún plugin de seguridad?

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 7 meses por almendron.
    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 7 meses por almendron.
    Moderador almendron

    (@almendron)

    En «hola, Ebotformacion»: al poner el ratón, ¿sale algún enlace?

    Iniciador del debate beitant

    (@beitant)

    Que bah, no puedo pinchar en nada, solo salir.

    Tenía instalado plug-in de caché pero los he desactivado todos y sigue igual.
    Había leído que podía ser el W3 total caché pero también he probado eliminando todo el rastro y nada.

    De seguridad, ninguno.

    Te adjunto captura:

    https://postimg.cc/wtj5bM3k

    Muchísimas gracias

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 7 meses por beitant.
    Moderador almendron

    (@almendron)

    1) Accede con Firefox a tu sitio (https://ebot.es/)

    2) Clic en el candado y clic en «Limpiar Cookies y datos del sitio»

    3) Refresca la página (CTRL+F5)

    4) Intenta entrar a través de https://ebot.es/wp-login.php

    Si al hacer este paso te sale algo relacionado con las cookies, vuelves a introducir usuario y contraseña.

    Iniciador del debate beitant

    (@beitant)

    Hola.

    Nada, no hay manera 😞

    Al final me veo yendo a otro hosting y haciendo la web entera de nuevo.

    Saludos!

    De vez en cuando me salta esta pantalla, por eso pensaba que era algo de permisos pero es que no veo nada.

    https://ibb.co/HtXV7kt

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 7 meses por beitant.
    Moderador almendron

    (@almendron)

    Prueba https://cybmeta.com/crear-administrador-en-wordpress-desde-mysql

    El acceso a MySql lo encontrarás en el panel de control del hosting.

    Iniciador del debate beitant

    (@beitant)

    Si, ayer hice eso mismo y me pasa igual. Creé un nuevo usuario desde la base de datos.

    Tampoco funciona.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Iniciador del debate beitant

    (@beitant)

    Voy a intentarlo a ver, aunque hay cosas difíciles para mí que soy nivel muy básico.

    He entrado en el archivo de log del hosting y me aparece esto:

    05.09.2020 11:00:05 ebot.es [client 114.119.4.0] rdbmmap (24): ebot.es DENY on request rate
    05.09.2020 11:00:05 ebot.es [client 114.119.4.0] rdbmmap (24): ebot.es DENY on request rate

    así todo el rato. No sé si eso tiene algo que ver.

    Gracias

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Ponte en contacto con el soporte del hosting y enséñales eso mismo porque eso es un bloqueo.

    Y prueba a entrar con el móvil o desde el ordenador de un amigo o vecino. Lo más raro de todo esto es que la IP es de China.

    Iniciador del debate beitant

    (@beitant)

    Hola.

    Hablé con mi hosting y me mandaron a WordPress.

    He estado investigado y después de 3 días he encontrado una código para resetear los roles de la página a través de functions.php

    Lo he probado y ha funcionado. Igual viendo la solución te haces a la idea de lo que ha podido pasar.

    https://es.wordpress.org/support/topic/soy-admin-y-no-tengo-permisos-de-administrador/#post-88621

    Revisaré de todas formas lo de la IP porque creo que no tiene nada que ver con esto.

    Solo puedo darte las gracias por tu ayuda, de verdad. Muchísimas gracias 🙂

    Moderador almendron

    (@almendron)

    La verdad es que no puedo explicar por qué te ha surgido el problema.

    Y gracias por la información. Tomaré nota de la solución que te ha servido para futuras ocasiones.

    Un saludo.

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