Soporte » Guías – Resolución de problemas » No puedo acceder a wp-admin

  • Hola que tal, como lo dice el título no he podido accesar e mi cuenta de wp-admin.
    Antes que nada instalé WordPress desde Softacolous en mi CPanel, tod muy bien, hice la página, la moté y de hecho la página se muestra sin problema, la sitiación es cuando quiero acceder a wp-admin para agregar y modificar la página, ya traté mil y un formas y no me deja, además intenté reestabler la contraseña y me dice que «El reestablecimineto de la contraseña no está permitido para ese usuario, agradeceré su apoyo para resolver este tema.

    Saludos!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    Para empezar tienes un problema con las URLs. Tu sitio está en siatelco.com/wp/ pero al acceder al admin te lleva a siatelco.com/wp-admin/ en vez de a siatelco.com/wp/, el sitio real.

    Tendrás que acceder a PHPMyAdmin y poner bien las rutas de tu sitio, también el wp-config.php y revisar cualquier redirección que hayas hecho.

    O sea, que la dirección de WordPress está en el dominio y la de WordPress en /wp/. Al migrar la instalación al/del directorio has montado un pifostio curioso.

    Te iba a decir que revisases los plugins, porque alguno con el Recaptcha a veces dan esos errores pero en tu caso creo que va por lo que te digo arriba.

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