En primer lugar, lo último que se debe hacer es restaurar la copia de seguridad.
En segundo lugar, los errores críticos pueden ser ocasionados por un plugin o por el propio tema. Accede vía FTP y
- Renombra la carpeta «plugins» (dentro de wp-content) para volver a desactivarlos.
- Haz copia de seguridad de la carpeta del tema (también dentro de wp-content) y luego la borras. Haz copia de seguridad del resto de carpetas de los temas y borra el resto excepto la que corresponda a un tema de los que trae por defecto WordPress.
Ahora intenta entrar.
Me olvidaba: ponte en contacto con el soporte del hosting para que echen un vistazo a los logs de errores del servidor. Es casi seguro que habrá un mensaje de error con información.
Buenos días,
Estoy a la espera que me diga algo la gente del hosting… pero he hecho lo que me dices y sigo sin poder entrar…
Desde WP me mandan esto. Tengo desactivado el plugin Wordfence… y lo que me llama la atención que me diga que el PHP es 7.4, cuando en el hosting está el 8.4…
Aunque la web se ve bien… me estoy empezando a preocupar…
A ver qué se puede hacer…
A la hora de buscar ayuda con este problema puede que se te pida algo de la siguiente información:
WordPress versión 6.7.2
Tema activo: Enfold Child (versión 1.0)
Plugin actual: (versión )
PHP versión 7.4.33
Detalles del error
==================
Se ha producido un error del tipo E_ERROR en la línea 811 del archivo /home/almudenaa/www/wp-content/plugins/wordfence/modules/login-security/classes/controller/wordfencels.php. Mensaje de error: Uncaught Error: Class 'WordfenceLS\Controller_Notices' not found in /home/almudenaa/www/wp-content/plugins/wordfence/modules/login-security/classes/controller/wordfencels.php:811
Stack trace:
#0 /home/almudenaa/www/wp-includes/class-wp-hook.php(324): WordfenceLS\Controller_WordfenceLS->_admin_menu('')
#1 /home/almudenaa/www/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)
#2 /home/almudenaa/www/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action(Array)
#3 /home/almudenaa/www/wp-admin/includes/menu.php(161): do_action('admin_menu', '')
#4 /home/almudenaa/www/wp-admin/menu.php(412): require_once('/home/almudenaa...')
#5 /home/almudenaa/www/wp-admin/admin.php(158): require('/home/almudenaa...')
#6 {main}
thrown
Qu en el hosting esté disponible la versión 8.4 no significa que tu sitio funcione con ella. Y mejor, porque la 8.4 todavía no es conveniente aplicarla.
Una prgunta. Desde el panel de control del hosting: ¿puedes realizar alguna acción sobre los plugins?
Hola! Sí puedo acceder al FTP y a los plugins, pero he probado a desactivarlos a todos y no he solucionado nada…
Yo probaría lo siguiente: accede al panel del hosting y cambia la versión de PHP a 8.2.x
Nada… sigue sin funcionar…
Solo puedo ver del administrador la parte de arriba , pero no puedo acceder al escritorio ni nada…
Pero ahora… ¿ya puedes acceder? ¿qué ha tocado para que ahora puedas entrar?
No siempre me ha pasado lo mismo, veía en la parte de arriba lo del administrador, pero cuando pinchaba para acceder al escritorio no podía…
La verdad es que ahora, estoy un poco agobiada porque se me acaban las ideas.
Los del hosting me han dicho que de ellos no depende y que no pueden hacer nada… O que busque a un profesional…
Una cosa es no poder acceder y otra muy distinta que entres y no puedas hacer nada. Entiendo, por tanto, que accedes a https://www.almudenadeandres.es/wp-login.php y puedes entrar en el escritorio. Y que una vez allí, ya no puedes hace nada.
De momento, prueba a entrar en https://www.almudenadeandres.es/wp-admin/plugins.php
No, no puedo acceder al escritorio. A lo único que llego es que aparezca en la parte de arriba una banda negra con los accesos rápidos al escritorio, pero cuando le doy a alguno, sale el erro crítico y no se puede hacer nada.
Y con lo que me dices de acceder con el enlace de los plugins, tampoco llego a nada…
Solo puedo acceder via FTP a los archivos de los plugins, que los desactivo pero no consigo solucionar nada.
Haz copia de seguridad del archivo wp-config.php
Edita dicho archivo y añade (si no lo estuvieran ya) las siguientes líneas:
define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
Debes añadirlas antes de la siguiente línea:
/* ¡Eso es todo, deja de editar! Feliz blogging */
Ahora intenta entrar al sitio para provocar el error.
Accede al contenido del directorio wp-content y busca el archivo «debug.log». En este archivo debería aparecer información sobre el error.
Este es el error que me da:
Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the wp-dino-console domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home/almudenaa/www/wp-includes/functions.php on line 6114
Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the pojo-accessibility domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home/almudenaa/www/wp-includes/functions.php on line 6114
Notice: La función _load_textdomain_just_in_time ha sido llamada de forma incorrecta. La carga de la traducción para el dominio avia_framework se activó demasiado pronto. Esto suele ser un indicador de que algún código del plugin o tema se ejecuta demasiado pronto. Las traducciones deberían cargarse en la acción init o más tarde. Por favor, ve depuración en WordPress para más información. (Este mensaje fue añadido en la versión 6.7.0). in /home/almudenaa/www/wp-includes/functions.php on line 6114
Notice: Constant WP_POST_REVISIONS already defined in /home/almudenaa/www/wp-config.php on line 107
Parse error: syntax error, unexpected »Ergebnissatz auf Beiträge be’ (T_ENCAPSED_AND_WHITESPACE) in /home/almudenaa/www/wp-content/languages/de_DE.l10n.php on line 160
En principio, nada de eso explica el fallo crítico.
Entra, clic con el botón derecho del ratón para que aparezca el menú contextual y clic en «Inspeccionar». Luego ve a la pestaña «Consola» y mira a ver si te aparece allí algún error.
Joer… no se por qué mis mensajes no aparecen 🙁
Pues nada, vuelvo a repetir: entra en el admin. clic con el botón derecho del ratón y clic en la opción «Inspeccionar». Ve a la pestaña «Consola» y mira a ver si aparece allí algún mensaje de error (solo errores, descarta advertencias, registros, etc»).
