Soporte » Guías – Resolución de problemas » No puedo acceder al escritorio de WordPress

  • Hola buenas,

    Desde hace dos días estoy teniendo problemas con mi página web alojada en WordPress. Cuando intento iniciar sesión de manera normal en el escritorio, me devuelve a la pantalla de inicio de mi web y aparece un candado en la parte superior izquierda del navegador. Cuando trato de acceder por otros medios me aparece una pantalla donde me indica que no tengo permisos para acceder y no soy el único al que le ocurre. He probado a acceder desde otros dispositivos y ordenadores pero sigue sin funcionar. ¿Alguien podría ayudarme sobre esto?

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • jose64

    (@jose64)

    Hola

    He tratado de acceder a tu web y el plugin wordfence me ha bloqueado (intento de ingreso como admin – 1234), por lo que en principio está todo bien.

    El candado que te aparece en el navegador es el que te indica que tienes una conexión segura y no tiene nada que ver con eso.

    Es posible que Wordfence te esté bloqueando por alguna razón o que sea tu proveedor de hosting si intentaste un acceso desde un sitio no habitual (sucede con algunos proveedores)

    jesus4321

    (@jesus4321)

    Se que es lo típico que te van a decir, pero yo lo primero que haría sería desactivar todos los plugins, ya que no puedes acceder al back de wordpress, hazlo desde FTP (créate una nueva carpeta que se llame plugins, y que este vacía, y renombra la otra con lo que sea). Si ver que aun así sigue pasando, échale un ojo al htacces, por si tienes alguna redireccion que pone algún plugin o cualquier cosa.

    Un saludo
    Jesús

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