Soporte » Instalación – Actualizaciones » No puedo acceder al panel de admin en WordPress

  • Resuelto digitallano

    (@digitallano)


    Buen día.

    Necesito ayuda con un problema que empecé a presentar desde que salió una actualización de WordPress y no me esta permitiendo entrar al panel de admin en wordpress.

    me arroja el siguiente mensaje:

    Ha habido un error crítico en esta web. Por favor, comprueba la bandeja de entrada del correo electrónico del administrador de tu sitio para obtener instrucciones.

    Aprende más sobre el diagnóstico de WordPress.

    cabe mencionar que no me llegó ningún correo.

    Buscando por la web encontré algo para saber cual era el problema y modifique el archivo wp-config en cpanel para que me arrojara cuales eran los errores y me salio lo siguiente:

    Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function wp_is_block_theme() in /home/vol11_7/byethost31.com/b31_30865856/digitallano.co/htdocs/wp-admin/menu.php:205 Stack trace: #0 /home/vol11_7/byethost31.com/b31_30865856/digitallano.co/htdocs/wp-admin/admin.php(158): require() #1 /home/vol11_7/byethost31.com/b31_30865856/digitallano.co/htdocs/wp-admin/index.php(10): require_once('/home/vol11_7/b...') #2 {main} thrown in /home/vol11_7/byethost31.com/b31_30865856/digitallano.co/htdocs/wp-admin/menu.php on line 205

    Como soy un ignorante en el tema no tengo idea de que debo hacer.

    Agradezco cualquier ayuda.

    Cordial saludo.

    • Este debate fue modificado hace 3 meses, 3 semanas por Jose Luis. Razón: Etiquetar código correctamente

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Te dejo el enlace a las Instrucciones de uso de los foros, ahí tienes explicada, entre otras cosas, la forma correcta de hacer una consulta. Debes indicar la url de la web para poder hacer pruebas. Usando la que aparece en el código en tu perfil a mi no me da ningún error, la web funciona bien, el acceso de administración también (por supuesto, rechazado por error en contraseña y usuario).

    Trata de acceder nuevamente y coméntanos si sigues teniendo problemas.

    Iniciador del debate digitallano

    (@digitallano)

    Hola Jose Luis.

    Sí a la página se puede ingresar sin problema, pero aún no puedo acceder al panel de admin en wordpress, me sigue arrojando los errores antes mencionados.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    ¿Cuándo te da esos errores?, ¿en el momento que accedes?, te dejo el enlace a la guía para mostrar imágenes en los foros y así lo muestras más claramente.

    A mi la página de acceso me carga, le pongo un usuario y contraseña erróneos y me da el mensaje de error de usuario:

    Error: la contraseña que has introducido para el nombre de usuario admin no es correcta. ¿Has olvidado tu contraseña?

    Por cierto, deberías cambiar el nombre de usuario admin, de los dos datos que se necesitan para hackearte ya está el primero. Igualmente la página de recuperar contraseña funciona bien.

    Iniciador del debate digitallano

    (@digitallano)

    Si sr. al momento de poner el usuario y la contraseña y dar en acceder, sale los errores mencionados. (adjunto imagen)

    Imagen ejemplo

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 meses, 3 semanas por digitallano.
    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Es posible que se deba a una incompatibilidad, accede por FTP o usando el panel del hosting y renombra la carpeta /wp-content/plugins, cuando accedas a la web te dará un error y se desactivarán todos los plugins, trata de acceder nuevamente.

    Iniciador del debate digitallano

    (@digitallano)

    he renombrado la carpeta que mencionas y la página no carga.

    Imagen ejemplo

    Iniciador del debate digitallano

    (@digitallano)

    He solventado el problema contactándome con el hosting y ellos arreglaron todo.

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