Soporte » Guías – Resolución de problemas » No puedo acceder desde wp-admin normalmente

  • Buenas,
    Tengo un problema en WordPress, cuando intento acceder al panel de control.
    Tras poner usuario y contraseña me aparece el siguiente mensaje «Sorry, you are not allowed to access this page.»

    El usuario y password son correctos. Con el truco de volver a la página principal «home», saliendo the wp-admin, puedo entrar al panel de control desde editar página o editar post.
    ¿cuál es el problema y cómo podría resolverlo?

    Gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
  • Hola @bipboh9

    Ese mensaje suele aparecer cuando intentas entrar en una pagina que no tienes permiso, como deduzco que debes ser admin diria que algun plugin esta interfiriendo en la rediccion al escritorio.

    Comprueba la redireccion es hacia el escritorio y no hacia algun pagina del admin, tambien desactiva los plugins si tienes o sabes cual interactua con el login empieza desactivando ese o esos.

    Iniciador del debate bipboh9

    (@bipboh9)

    Gracias, @kallookoo
    Voy a revisar lo que me comentas.
    Aunque no estoy al 100% seguro, no hay ningún plugin que pueda interactuar con el login.

    Hola @bipboh9

    Te sonprenderia los plugins que cargan todo en todos los lados creado problemas.
    Igualmente tambien te comento una cosa que no te dijo.
    Prueba entrando desde aqui https://www.thejollymile.com/wp-login.php ya que no se crea ninguna redireccion como pasa cuando entras desde aqui https://www.thejollymile.com/wp-admin.

    Iniciador del debate bipboh9

    (@bipboh9)

    Hola @kallookoo

    Probé a entrar con https://www.thejollymile.com/wp-login.php y me redirecciona a https://www.thejollymile.com/wp-admin/ con la consecuencia del mismo mensaje de «Sorry, you are not allowed to access this page.»

    Voy a probar a desactivar todos los plugins e ir activándolos a ver si es un problema de alguno de ellos.

    ¿Cuál url debería aparecer después del acceso en wp-admin? Osea, ¿Cuál es la url del dashboard?

    Gracias!

    Hola @bipboh9

    La direccion predeterminada es wp-admin o wpadmin/index.php cuando usas el enlace de Escritorio – Inicio.

    En estos casos aparte de los plugins tambien te sugiero que uses el theme predeterminado para descartar que sea el theme.

    A mi me sucede algo parecido.
    De la nada, el día de ayer no se podía ingresar a mi página web. Luego de seguir algunas recomendaciones que encontré en internet conseguí que el frontpage funciona aparentemente normal. Pero aunque puedo ingresar al escritorio de administración, ninguna de las páginas de administración son accesibles. En todo caso recibo el mensaje:
    404: Página no encontrada

    Probé reinstalando un respaldo de un par de días antes, cuando todo funcionaba normal, pero el resultado es el mismo.

    Hola @sibelio_zx

    Aunque tu caso parece que sea igual no lo es, ya que cuando se muestra un 404 es poque no existe y eso puede significar que no tienes los archivos del WordPress o algun problema el servidor, etc… Pero nada que ver con los permisos de usuario como le sucede a @bipboh9.

    Te sugiero que reinstales el WordPress, haciendo antes una copia de seguridad de tus archivos y de la base de datos y si despues sigues igual contacta con tu hosting para que miren que puede estar sucediendo.

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