• Resuelto ladespensarural

    (@ladespensarural)


    Desde hace dos días mi página aparece en blanco. No puedo ni acceder al panel de administración

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Ponte en contacto con el soporte de tu hosting a ver qué te dicen. No lo puedo asegurar pero parece más cosa de tu servidor que de WordPress.

    De todas formas, se puede hacer varias pruebas pero es mejor esperar a ver qué te dicen.

    Iniciador del debate ladespensarural

    (@ladespensarural)

    Muchas gracias @almendron. Ya lo hice. Hablé con los del hosting el viernes, hicieron varios tests y aseguran que no es problema de ellos.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Entonces hagamos una primer prueba. Accede vía FTP a tu sitio y

    1) Carpeta «plugins»: renombra a «plugins-des»
    2) Intenta entrar a la administración.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Si puedes entrar:
    1) Sal de la administración.
    3) Accede vía FTP y renombra la carpeta «plugins-des» a «plugins».
    3) Vuelve a entrar a la administración. Todos los plugins estarán desactivados.

    Si este procedimiento resuelve tu problema, es que un plugin no es compatible con tu versión de WP.

    Iniciador del debate ladespensarural

    (@ladespensarural)

    Gracias. Finalmente era el tema virtue premium. He tenido que desactivarlo. Parece ser que no era compatible con la última versión de wp.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    De nada. Un saludo.

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