Soporte » Guías – Resolución de problemas » No puedo activar registro de usuario/suscriptor

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola

    El tema Newspaper es un tema comercial, si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    Support for Newspaper

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Al margen de que debas hacer la consulta al soporte del tema, dices que:

    – NO TENGO ningún plugin adicional que sea o tenga relación con acceso, login, etc.

    Pero la url de registro es https://www.trascendencia.com.ve/login/?action=register&itsec-hb-token=wp-signup.php, la de acceso como administrador (https://www.trascendencia.com.ve/wp-admin) no existe, la de acceso directo (https://www.trascendencia.com.ve/wp-login.php) me lleva a un recapcha y luego a la de error 404 indica todo lo contrario.

    Si tienes un plugin de seguridad como iThemes Security (anteriormente Better WP Security) ocultando el login deberías desactivarlo y hacer la prueba.

    Recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto, así nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate Enoc3000

    (@enoc3000)

    De antemano pido disculpas por la ignorancia debido a que no le veo sentido a que un tema o plantilla tenga relación con el acceso a wp-admin o etc, obviamente puedo entrar y administrar mi blog wordpress sin problemas. El inconveniente ocurre cuando activo una función propia del wordpress y «creo» no de la plantilla como lo es la casilla «cualquiera puede registrarse». Y haciendo énfasis en que no uso adicional «ningún plugin comercial o no» que gestione el login o acceso (que allí si pensaba yo que se pudiera generar un problema)».

    En fin, muchas gracias de todas formas, seguiré investigando en otros foros.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Un tema es código y puede modificar muchas cosas. Según los estándares de WordPress un tema solo debe tocar el aspecto y nunca añadir funcionalidades, para eso están los plugins, en los temas del repositorio oficial eso está controlado y si no cumplen con los estándares no se aceptan, sin embargo fuera del repositorio cada uno hace lo que le parece, por eso es que no te podemos ayudar en lo que al tema se refiere porque no tenemos acceso al código.

    Cuando activas la opción «Cualquiera puede registrarse» lo que se hace es mostrar esa opción en la página de acceso, que si tu tema sobrescribe de alguna forma puede cambiar. En tu caso específico, está cambiada para ocultar el acceso por defecto, cosa que no se puede hacer directamente con una instalación básica de WordPress.

    Con respecto a la segunda parte, la url de acceso está oculta, tiene aspecto de ser por iThemes (iThemes Security Hide Login Setting Overview). Revisa este debate:

    wp-login.php?itsec-hb-token

    Por eso te digo que si tienes instalado ese plugin, cosa que ni confirmas ni desmientes, esa es la causa del problema. Si no lo tienes pues desactiva todos los plugins y códigos personalizados que tengas y prueba nuevamente, y si el problema no viene de ahí, pues contacta con el soporte del tema.

    Finalmente:

    – NO TENGO ningún plugin adicional que sea o tenga relación con acceso, login, etc.

    Solo te remito a las instrucciones de uso de los foros, donde se indica «Describe todos los detalles que puedas sobre el entorno de tu alojamiento, tu instalación de WordPress (plugins, temas, etc)», debes indicar que plugins tienes instalados, puedes tener una combinación de plugins que te produzca algún error por incompatibilidades o alguno que tú creas que no hace algo y si lo hace.

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