Soporte » Guías – Resolución de problemas » No puedo actualizar, ni instalar nada.

  • Resuelto sinpunktofijo

    (@sinpunktofijo)


    Buenos días.
    Ante todo muchas gracias por leerme. A ver si alguien me puede prestar ayuda.

    El principal problema es que no puedo instalar ningún plugin, theme o reinstalar la actualización a través del Dashboard. Me da el siguiente error:

    Instalación fallida: Internal Server Error

    Explico lo que he hecho. Todo empezó cuando no me dejó entrar al panel de admin, así que cambié de nombre la carpeta plugins, y borré todos los que tenía instalados. A partir de ahí. Volví a renombrar la carpeta, y nada ese error.
    He hablado con el hosting, y me han dicho que es problema de wp. Me han restablecido permisos, he resubido una carpeta plugins nueva. y nada… He borrado el .htaccess y nada. Ahora mismo me he descargado la página completa desde el FTP, y ya estoy por reinstalar la web. Pero no se muy bien si volcando la carpeta content se me va a salvar algo o perderé todo.

    Alguna sugerencia? Gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 4 respuestas - 1 de 4 (de 4 total)
  • sinpunktofijo

    (@sinpunktofijo)

    Buenas de nuevo, me he descargado de nuevo wp. He borrado todas las carpetas (exceptuando la de uploads de contents) y he vuelto a subir todo. Pero el error sigue.
    Ahora lo único que si pincho en añadir plugin me aparece la siguiente dirección en planco: http://www.sinpunktofijo.com/wp-admin/plugin-install.php

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Pues yo creo que es algo del servidor, ¿tienes algún límite de capacidad para los archivos?

    Un saludo

    No tengo ningún límite.
    Pero creo que estás en lo cierto con lo del servidor, aunque en un primer momento ellos me han despachado diciendo que es cosa de WP.

    He vuelto a borrar todo, e incluso he creado una base de datos nueva por probar, y sin meter ningún plugin ni theme, el error sigue siendo igual.
    Así que volví a hablar con el hosting, y dicen que me lo van a mirar. A ver que tal. ¿Hay algo de caché o algo así que sea posible borrar?

    Solucionado.
    @lgrusin tenías razó sse debía a la directiva memory_limit del panel de control del hosting (dentro de la configuración de PHP) que había un límite. Una vez ampliado y vuelto a crear la carpeta plugins. Se ha restablecido todo.

    Gracias

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