Soporte » Instalación – Actualizaciones » No puedo actualizar WordPress

  • Hola a todos. Antes que nada indicarles que no soy programador y mis conocimientos son básicos.

    Tengo un problema que no actualiza automáticamente a WordPress 5.4. Tengo hosteada mi instalación en Google Cloud, es decir no tengo acceso a FTP.

    El mensaje que me sale es:

    Actualizar WordPress
    Descargando la actualización desde https://downloads.wordpress.org/release/es_ES/wordpress-5.4.zip…

    No se ha podido verificar la identidad de wordpress-5.4.zip porque no se ha encontrado ninguna firma.

    Descomprimiendo la actualización…

    No ha sido posible instalar la actualización debido a que no se han podido copiar algunos archivos. Normalmente esto es debido a permisos de archivo inconsistentes.: wp-admin/includes/update-core.php

    Instalación fallida

    Necesito por favor que me puedan ayudar, creo que solo se puede hacer en SSH, así que si me pueden dar los comandos sería excelente.

    La ruta sería: /opt/bitnami/apps/wordpress/htdocs/wp-includes

    Muchas gracias.

    Jorge A.

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  • tengo el mismo problema en varias webs,
    por ejemplo en https://pantalonero.com/ me sale el mismo error, en otras paginas del mismo servidor he actualizado sin problema

    Hola @kimomalcolmx y @huckel

    Sin acceso FTP ni acceso SSH es muy difícil poder editar los permisos de los directorios.

    Si os poneis en contacto con vuestros proveedores de hosting os lo deberían solucionar sin problemas.

    Aquí teneis un hilo donde se comenta la solución:
    https://es.wordpress.org/support/topic/error-actualizarpermisos-de-archivo-inconsistentes-wp-includes-functions-php/

    Espero que podáis encontrar la solución ya que si no os vais a quedar sin poder actualizar. Recordad volver al hilo para comentar vuestra solución o los problemas que os surjan.

    Salut!

    Hola @adriandegrafreak, si tengo acceso SSH. Lo que no tengo es acceso FTP.

    Buenas @huckel

    Perdona la tardanza. Pues si tienes acceso SSH siempre puedes conectar a través del protocolo SFTP, que te serviran las mismas claves que el SSH y lo peudes hacer a través de un cliente como Filezilla (o el que prefiera)

    Si esto no te vale, no te queda otra que conectarte por consola y cambiar los permisos mediantes las instrucciones chmod y chown

    Hay muchos tutoriales para hacer eso por consola, búscate alguno. Si no prueba inicialmente lo que te comento del SFTP.

    Espero que te sirva para arreglar el problema que tienes, vuelvas al foro a comentar tus resultados y cierres este hilo.

    Salut!

    Hola, estuve trabajando mi pagina web en wordpress.com y tuve que contratar otro servicio de hosting para usar la plataforma de wordpress.org.
    Al momento de instalar wordpress en mi host, en este caso es hostinger, se instala sin problema, pero al momento de querer acceder a mi panel de configuracion, me muestra el panel de wordpress.com y no el que se supone yo estaria manejando. Desde atencion al cliente de hostinger, me mostraban que ellos si lo podian hacer, con pantallazos y todo, pero yo, por el contrario, al querer acceder y usar la contraseña que defini por medio de hostinger, me dice que contraseña incorrecta, y ellos desde atencion al cliente, si la podian usar, y acceder a lo que yo no puedo, que debo hacer

    Adrián de Grafreak

    (@adriandegrafreak)

    Hola @adminversiones

    Esto que comentas es otra incidencia diferente a la de este hilo. Por favor bare otro hilo para que te podamos ayudar convenientemente.

    Salut!

    huckel

    (@huckel)

    Hola Adrián, he intentado ingresar por SFTP y no he podido. Me podrían ayudar con los comandos para hacerlo vía consola?
    Muchas gracias.

    fabivar99

    (@fabivar99)

    buenas tardes:
    debo actualizar el wordpress y para hacerlo ahora requiere acceso al servidor web, al introducir los datos de acceso FTP que estoy tomando de cPanel, me encuentro con el error «se ha producido un error en la conexión con el servidor. por favor, verifica que la configuración es correcta», entiendo que para los datos de servidor http://ftp.conicconsultores.com el usuario y contraseña son los mismos de la cuenta cPanel.
    consultando al proveedor del hostig, éste me indica que es un problema de wordpress
    atentamente les solicito me indiquen qué debo hacer.
    gracias por su colaboración

    Adrián de Grafreak

    (@adriandegrafreak)

    @huckel Aquí tienes información https://wordpress.org/support/article/changing-file-permissions/ y aquí tienes como lo hacen https://stackoverflow.com/questions/18352682/correct-file-permissions-for-wordpress
    Ves con cuidado y entiende lo que estés haciendo para no liarla.

    @fabivar99 revisa igualmente los permisos de las carpetas para que no te pida el FTP. Mira los enlaces que he pasado.

    Salut!

    fabivar99

    (@fabivar99)

    Adrian, Gracias! con tus indicaciones ya pude hacer las actualizaciones.

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