Soporte » Guías – Resolución de problemas » No puedo actualizar y es muy frustrante!

  • Hola!! Espero puedan ayudarme porfavor!!!

    Por alguna razón tengo serios problemas para subir cosas al wordpress.
    Tengo conflictos con el tema que uso y aunque el soporte técnico de ThemeForest me dice que el problema el del hosting, cuando intento subir algo directamente desde el hosting no hay ningún problema.
    Entonces me sugieren que actualize el tema pero es imposible, se queda paralizado, aun desactivando todos los pluggins.

    Muchísimas gracias de antemano!

Viendo 4 respuestas - de la 1 a la 4 (de un total de 4)
  • Moderador Mariano Perez

    (@mpcdigital)

    Puedes subirlo por ftp.

    Moderador erchache2000

    (@erchache2000)

    Efectivamente, antes de actualizar haz copia de seguridad y prueba una actualización manual.

    De todas formas, si el hosting no te deja hacer una actualización via web sería cuestión de ver si tienes que migrar a otro con más prestaciones. Si es un hosting compartido, pasate a un VPS.

    Bueno, un hosting compartido de lo más básico debe permitir hacer cosas tan básicas como actulizar WordPress o sus componentes, mucho más un theme que no suelen ser algo muy pesado.

    ¿Has contactado con el hosting? ¿Qué te dicen? ¿Algún error en el registro del servidor?

    Ten en cuenta que subir algo por FTP o por el administrador de archivos del hosting y que funcione, no implica que el fallo de la actualización no sea culpa del hosting. Deberías contactar con ellos a ver que te dicen.

    Si no, sólo te queda la actualización manual o cambiarte a un proveedor de hosting de mejor calidad.

    Iniciador del debate holayosoyandre

    (@holayosoyandre)

    Hola!! muchas gracias por su respuesta!

    Se intentó subir por ftp pero hubo problemas, y según el hosting no es problema de ellos.. una locura!
    Subo imágenes directamente al servidor y funciona, pero desde wordpress no.
    Por eso dudo.
    ¿Será que el problema si es de ellos? Porque todo apunta a eso.

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