Soporte » Guías – Resolución de problemas » No puedo añadir páginas

  • Hola estoy iniciando a crear el sito con Astra y Elementor, cuando voy para añadir página me aparece el siguiente error:

    TypeError: this.activateMode is not a function
        at https://celiaenesencia.com/wp-includes/js/media-views.min.js?ver=6.1.1:2:59621
        at ot (chrome-extension://mgffkfbidihjpoaomajlbgchddlicgpn/js/inpage.bundle.js:1:2933374)
        at Function.oc (chrome-extension://mgffkfbidihjpoaomajlbgchddlicgpn/js/inpage.bundle.js:1:2969653)
        at n._createModes (https://celiaenesencia.com/wp-includes/js/media-views.min.js?ver=6.1.1:2:59581)
        at n.initialize (https://celiaenesencia.com/wp-includes/js/media-views.min.js?ver=6.1.1:2:58990)
        at n.initialize (https://celiaenesencia.com/wp-includes/js/media-views.min.js?ver=6.1.1:2:79874)
        at n.initialize (https://celiaenesencia.com/wp-includes/js/media-views.min.js?ver=6.1.1:2:73449)
        at h.View (https://celiaenesencia.com/wp-includes/js/backbone.min.js?ver=1.4.1:2:14648)
        at n.constructor (https://celiaenesencia.com/wp-includes/js/wp-backbone.min.js?ver=6.1.1:2:2602)
        at n.constructor (https://celiaenesencia.com/wp-includes/js/media-views.min.js?ver=6.1.1:2:106836)
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  • Hola @celia23

    Si estás usando un tema/plugin comercial y necesitas soporte, debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales.

    https://wpastra.com/contact/

    Además, los voluntarios del foro, no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos por qué tu plugin/tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Saludos!

    Hola Celia,

    Lo que puedes hacer es tratar de aislar el error para saber de dónde viene.
    Para ello ve desactivando los plugins que tengas y comprobando si se sigue produciendo el error.
    Luego desactiva Elementor y comprueba si continúa el fallo.
    Si el fallo persiste activa el tema por defecto de WordPress
    Tema Twenty Twenty-Three – WordPress.com

    Una vez tengas aislado el fallo, vuelve a reactivar todo excepto lo que genera el problema para estar segura de que es eso que has dejado desactivado. Luego pueba a reinstalar el componente para arreglarlo si estuviera corrupto.

    Comenta si con eso lo resuelves y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto, así nos ayudas a mantener el foro al día. Saludos!

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