Hola, @seramuca:
Si tu servidor tiene problemas con el correo electrónico, se te va a dificultar recuperar la contraseña.
Mi recomendación es que leas el siguiente artículo del blog «Ayuda WordPress» para intentar crear un usuario directamente:
Crear un nuevo usuario administrador FTP
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seramuca
(@seramuca)
he creado un usuario y sigo sin poder acceder a mi panel
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seramuca
(@seramuca)
he intentado tambien hacerlo desde esta guia, realizo los cambios pero el wordpress no reconoce el usuario ni la contraseña, en la base de datos del usuario salen los datos correctos
https://wordpress.org/documentation/article/reset-your-password/#through-phpmyadmin
Cuando dices que no reconoce el usuario ni la contraseña, ¿te dice literalmente que la contraseña es incorrecta o te devuelve un error de otro tipo?
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seramuca
(@seramuca)
No hace ningun error, te vuelve apedir los datos de usuario y clave, si intento recuperar la contraseña te dice que el usuario o el correo no existe
Eso es raro, ya que cuando introduces una contraseña o usuario incorrecto, te debería devolver este mensaje:
ERROR: el nombre de usuario o la contraseña que ingresaste son incorrectos. ¿Perdiste tu contraseña?
…o un mensaje con el mismo sentido, si tienes el sitio traducido a otro idioma.
Dicho esto, ¿podrías compartir el enlace de la página de acceso de tu sitio para intentar entender qué puede estar pasando?
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seramuca
(@seramuca)
Gracias por compartir ese enlace, @seramuca.
He comprobado lo que mencionabas: La web no devuelve ningún error, sino que simplemente recarga el formulario.
Sin embargo, también pude notar que el plugin ProfitBuilder (/wp-content/plugins/profit_builder/) está devolviendo varios errores tanto en la vista pública como en la página de acceso.
¿Podrías desactivar temporalmente este plugin y probar a acceder de nuevo? Si tienes acceso FTP, solo tendrías que renombrar el directorio del plugin , p. ej. profit_builder_temp
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seramuca
(@seramuca)
he eliminado la carpeta desde el acceso a ftp pero sigo sin poder entrar, tampoco puedo recuperar contraseña
