Soporte » Guías – Resolución de problemas » No puedo editar entradas, error fatal

  • Resuelto silvana47

    (@silvana47)


    Hola!

    Desde hace unos días tengo un error fatal en mi web, de hecho desde worpress me han avisado con un mail donde dice:
    «Se ha producido un error del tipo E_ERROR en la línea 74 del archivo /homepages/20/d833098144/htdocs/clickandbuilds/Teletrabajas/wp-content/plugins/rap/includes/modules/box.php. Mensaje de error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded»

    Al principio parecía que era por el pluging richaffiliate, pero lo desactivo y sigue dándome el mismo error. Desde el exterior la web se ve normal, pero cuando quiero editar algunas entradas, me lleva a una página «descolocada» muy rara, o directamente «no found»…. El caso es que no puedo editar las entradas, y mi servidor «ionos» me dice que como es un tema de configuración de worpress… no pueden ayudarme… PArece que el error es por el tiempo máximo de ejecución, pero ionos me dice que ellos no pueden subirme el tiempo.. que tendría que «contratar» una máquina para mí, y no tendría ya soporte.
    Me encuentro qué no sé como resolver este problema, y si tiene fácil solución o no.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Qué plugin está instalado en la carpeta «rap»? ¿es el «richaffiliate»?

    Iniciador del debate silvana47

    (@silvana47)

    sí, ese mismo, pero lo desactivo y permanece el error.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Pues no tiene mucho sentido que te de ese error estando el plugin desactivado.

    Prueba los siguiente:

    1.- Vacía la cache y luego desactiva WP SuperCache. Comprueba.

    2.- Desactiva el plugin «richaffiliate». Comprueba.

    Iniciador del debate silvana47

    (@silvana47)

    Buenos días

    Nada…es más, contacté con soporte de «richaffiliate» y tampoco me han podido ayudar. Han eliminado por completo el pluging y sigue igual… he vaciado la caché y luego he desactivado WP Super Cache .. y sigue igual…. 🙁

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Prueba a desactivar TODOS los plugins y a cambiar de tema (no se pierde nada). Luego comprueba.

    Si el problema se soluciona:

    .- Activa de nuevo el tema que usabas. Comprueba.

    .- Activa-comprueba plugin a plugin salvo el WP Super Cache (déjalo desactivado).

    Iniciador del debate silvana47

    (@silvana47)

    ¡Por fin se ha solucionado!.. pero no sé ni cómo!. He ido desactivando los pluging , uno a uno (como cuando se va la luz, con el contador) y ha habido un momento en el que ha empezado a funcionar. Luego e ido activándolos de nuevo, uno a uno, y seguía funcionando.. total… que no he podido saber cual era el pluging que daba error. Pero la web ahora funciona perfectamente.

    Gracias mil por la ayuda!

    Moderador almendron

    (@almendron)

    De nada. Un saludo.

    NOTA: La próxima vez no desactives-compruebes sino que primero desactivas TODOS y luego es cuando vas activando-comprobando.

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