No puedo editar nada del backend de wordpress

  • sarauestudi

    (@sarauestudi)


    hace 5 meses

    Hola, necesito ayuda por qué no puedo editar nada de mi página web. Puedo acceder al administrador, pero una vez allí no carga nada. No puedo personalizar el tema, no puedo crear páginas nuevas ni editar absolutamente nada, todo se queda en blanco o cargando durante mucho tiempo. La página es nueva y aún no he podido editar nada. Al principio puse un tema para probar y sí que podía hacer la web sin problemas, pero un día lo quise cambiar por el Astra y desde entonces como que todo crasheo.

    He estado hablando con los técnicos del alojamiento y no encuentran la solución porque a ellos no les sale ningún error en el servidor, aun así han reiniciado el wordpress des de 0, desactivado todos los plugins, han aumentado el PHP pero nada funciona.

    Al inspeccionar los errores que salen son: Failed to load resource: net::ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR

    Gracias de antemano.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 5 meses

    El error que comentas podría tener su origen en el navegador que usas. Prueba con otro o mejor aún en un ordenador distinto con diferentes navegadores.

    Iniciador del debate sarauestudi

    (@sarauestudi)

    hace 5 meses

    Si si eso también ya lo probé, desde distintos ordenadores y diferentes navegadores, pero pasa lo mismo. Así que ese no es el error.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 5 meses

    Prueba a desactivar el plugin de Astra.

    Iniciador del debate sarauestudi

    (@sarauestudi)

    hace 5 meses

    Si, he activado el tema que viene por defecto pero tampoco puedo editar nada.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 5 meses

    No me refiero al tema sino al plugin de Astra.

    Iniciador del debate sarauestudi

    (@sarauestudi)

    hace 5 meses

    No tengo ningún plugin de Astra y ahora mismo los otros plugins que tengo instalados estan todos desactivados.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 5 meses

    A mi sale que tienes un complemento relacionado con el tema. Podría ser el «Astra Pro Addon».

    Iniciador del debate sarauestudi

    (@sarauestudi)

    hace 4 meses, 4 semanas

    Pues no, no tengo nada… donde lo puedo mirar?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 4 meses, 4 semanas

    No te se decir porque es un complemento de pago, pero debería aparecer en la sección de plugins. Y si miras los archivos, deberías tener una o dos carpetas dentro de «wp-contents/plugins» que contengan la palabra «astra».

    De todas formas, ve a Apariencia > Temas > Astra (ver detalles del tema) y luego lo borras (parte inferior de la pantalla).

    Iniciador del debate sarauestudi

    (@sarauestudi)

    hace 4 meses, 4 semanas

    Lo he borrado pero nada, sigo sin poder hacer ningún cambio.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 4 meses, 4 semanas

    ¿Y has mirado en «wp-contents/plugins»?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 4 meses, 4 semanas

    Prueba lo siguiente: localiza el archivo «.htaccess» en la raíz de tu sitio, haz una copia y luego lo borras.

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