Soporte » Guías – Resolución de problemas » No puedo entrar a CPanel y no tengo ftp habilitado

  • lrubianov

    (@lrubianov)


    Hola, estoy intentando entrar a modificar el sitio web que administro y no puedo, porque no entro al modo Administrador. Tampoco tengo un usuario ftp y no puedo entrar. Soy el segundo administrador que tiene el sitio y no había tenido necesidad de entrar hasta hoy. El error es el siguiente:
    Fatal error: Uncaught Error: [] operator not supported for strings in /home/ayraling/public_html/asiprho.com/wp-content/plugins/revslider/inc_php/framework/base_admin.class.php:73 Stack trace: #0 /home/ayraling/public_html/asiprho.com/wp-content/plugins/revslider/revslider_admin.php(237): UniteBaseAdminClassRev::addMetaBox(‘Revolution Slid…’, Object(UniteSettingsAdvancedRev), Array, NULL) #1 /home/ayraling/public_html/asiprho.com/wp-content/plugins/revslider/revslider_admin.php(68): RevSliderAdmin->addSliderMetaBox() #2 /home/ayraling/public_html/asiprho.com/wp-content/plugins/revslider/revslider_admin.php(40): RevSliderAdmin->init() #3 /home/ayraling/public_html/asiprho.com/wp-content/plugins/revslider/revslider.php(147): RevSliderAdmin->__construct(‘/home/ayraling/…’) #4 /home/ayraling/public_html/asiprho.com/wp-settings.php(322): include_once(‘/home/ayraling/…’) #5 /home/ayraling/public_html/asiprho.com/wp-config.php(80): require_once(‘/home/ayraling/…’) #6 /home/ayraling/public_html/asiprho.com/wp-load.php(37) in /home/ayraling/public_html/asiprho.com/wp-content/plugins/revslider/inc_php/framework/base_admin.class.php on line 73

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 3 respuestas - 1 de 3 (de 3 total)
  • Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Pues es imprescindible acceder a los archivos del servidor.

    El error es del plugin revslider, simplemente con eliminarlo desde el Administrador de Archivos del Panel de Control del hosting (cPanel o similar), lo solucionas.

    lrubianov

    (@lrubianov)

    El problema es que el administrador anterior no me entregó el usuario ftp y tampoco lo cree cuando recibí el sitio. ¿Pueden ayudarme a entrar?

    Adrián de Grafreak

    (@adriandegrafreak)

    Deberías contactar con la empresa de hosting que tiene el sitio hospedado. ¿A quién se lo pagas?

    Lo puedes conocer utilizando http://www.whoishostingthis.com. Desde el panel de administración podrás generar un usuario FTP o llegar al Administrador de archivos.

    Espero que puedas conseguir los datos de acceso.

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