Soporte » Guías – Resolución de problemas » No puedo entrar a la administración del sitio

  • Resuelto marcospermin

    (@marcospermin)


    Hola comunidad de WordPress,

    Necesito ayuda lo antes posible con mi problema, es por eso que si alguien me puede ayudar lo super agradezo.

    Mi problema es que no puedo entrar a la administración de mi web. Hace unos meses la terminé y hace poco quise entrar para actualizarla. Sin embargo, me dice que la contraseña no es correcta, y cuando envío el mail para recupararla, ese email nunca llega. Es por eso que no sé que hacer.

    Tengo otra cuenta en la que sí me deja entrar, pero no es el administrador.

    Muchas gracias!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Hay más de dos opciones para entrar al escritorio de WP. Voy a comentar dos de ellas.

    Para ello necesitas si o si acceder al hosting.

    1. Entra en el hosting y desde ahí puedes acceder al escritorio de tu sitio web, segú el panel que tengas va a ser más o menos fácil.

    Supongamos que usas Cpanel, busca el gestor que tiene, puede ser Instalatron o Softacoulus, cualquiera de ellos te facilita acceder al escritorio del sitio web.

    2. Este es un pelin más complejo, implica acceder a PhpMyadmin y cambiar desde ahí el correo para que puedas recibir el correo del cambio de Password.

    Incluso, si te sientes con ánimo, puedes cambiar el usuario y la contraseña, en el caso de cambiar la contraseña tienes que asegurarte que la codificación sea: MD5.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Revisa este debate, ahí se explican las formas de crear un usuario administrador o cambiar la contraseña:

    Usuario administrador

    Por supuesto, si no tienes acceso al servidor o a los archivos de la instalación no podrás hacerlo.

    Comenta si tienes alguna duda y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

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