¿Has instalado algún plugin de seguridad? ¿algún código para cambiar las rutas de acceso a la administración?
Hola @almendron, gracias por responder. Los plugins se actualizan solos, quizá está ahí el problema, pero igualmente no puedo entrar. Lo de los códigos ni tocar, no tengo ni idea de programación ni nada de eso así que procuro no toquitear nada, pero lo que dices de los plugins puede ser aunque yo no lo haya tocado porque como te digo se actualizan solos. Si es este el motivo, ¿sabes cómo puedo entrar a la web? Y claro, debería desactivar la función de actualización automática, ¿verdad?
Muchas gracias de antemano.
Lo de las actualizaciones no tiene nada que ver con el problema.
Lo primero es ver qué plugins tienes instalados. Para ello, accede al gestor de archivos a través del panel de control del hosting. Busca la carpeta «plugins» (dentro de wp-content). Dentro de ella habrá unas cuantas carpetas. Dime el nombre de esas carpetas.
Akismet, contact-form-7, insert-headers-and-footers, mailchimp-wp, metricool, php-compatibility-checker, redirection, sucuri-scanner, wordpress-seo, wp-gdpr-compilance, wps-hide-login e index.php
¿Así te vale?
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Esta respuesta fue modificada hace 2 años, 8 meses por
izaskunalbeniz.
Me vale.
Casi con toda seguridad, el causante del problema es el plugin WPS Hide Login. Ahora bien, ni se instala ni se configura solo.
¿No recuerdas haber cambiado la dirección del login en la configuración de dicho plugin?
No tengo recuerdo de haber tocado nada, de hecho en la columna de «modificación» la fecha que sale es 26 de mayo de 2022 y el último artículo que publiqué fue en junio así que pude entrar para publicarlo, así que aún entiendo menos.
¿Cómo lo ves?¿Qué puedo hacer para solucionarlo?
Lo primero de todo es saber quién instaló ese plugin.
¿Alguien más tiene acceso a ti sitio?
En principio no. El año pasado me hackearon el blog y contacté con un informático que subsanó el problema, él es el único al que le di permiso pero de esto hace más de un año y pico. Desde entonces no ha entrado nadie (o al menos yo no he dado permisos).
Y en el panel ¿no puedo saber cuándo lo instalé? (Estoy casi segura de que lo hice yo por lo que te he comentado antes). ¿Eso nos daría una pista para poder solucionar el tema?
En principio, es muy posible que ese plugin lo instalara quien te limpiara el sitio.
Vamos a una solución.
- Entra vía FTP o a través del sistema de archivos del panel de hosting
- Localiza la carpeta wps-hide-login (dentro de wp-content/plugins)
- Renombra esa carpeta.
- Accede a tu sitio por la vía normal.
- Sal del sitio.
- Vuelve a poner el nombre original a la carpeta.
- Accede a tu sitio.
- Ve a Plugins: allí estará el plugin WPS Hide Login desactivado. Puedes eliminarlo o activarlo de nuevo. Si lo activas, comprueba en su configuración, cuál es la ruta para acceder a tu sitio.
¡Guauuuu! Solucionado, muchas, muchíiiiisimas gracias.
