Soporte » Guías – Resolución de problemas » No puedo entrar al Dashboard

  • Hola, soy novato en esto de wordpress. Mi problema es el siguiente, no puedo entrar al escritorio de mi página por medio de donde siempre lo hacía: https://www.gcmx.mx/wp-admin/

    Hace unos días entraba bien, pero ayer actualicé varios pluggins y a partir de esta mañana ya no puedo entrar

    En chrome me aparece el siguiente error:

    La página http://www.gcmx.mx no está funcionando

    http://www.gcmx.mx te redireccionó demasiadas veces.
    Intenta:
    Volver a cargar la página.
    Borrar las cookies.
    ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

    Y en Firefox:

    La página no se está redireccionando apropiadamente

    Firefox detectó que el servidor está redirigiendo la solicitud para esta dirección en un modo que nunca se completará.

    Este problema puede estar pasando por haber deshabilitado las cookies.

Viendo 2 respuestas - de la 1 a la 2 (de un total de 2)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Por lo que comentas, debe ser algún plugin el responsable.
    Para comprobarlo, haz lo siguiente:
    1.- Accede vía FTP
    2.- Localiza la carpeta plugins (dentro de la carpeta wp-content )
    3.- Renombra la carpeta plugins . Esto hará que todos los plugins queden desactivados.
    4.- Intenta acceder a tu sitio.
    5.- Si accedes sin problemas, entonces es un plugin el causante del error. Ve realizando la siguiente secuencia: «activa un plugin – sal del panel – vuelve a entrar». Así hasta que encuentres cuál es el problema.

    Moderador erchache2000

    (@erchache2000)

    Intenta realizar una actualización manual, a ver si es que se ha quedado a la mitad.

    https://codex.wordpress.org/Updating_WordPress#Manual_Update

    También comprueba que el tema y plugins están actualizados.

Viendo 2 respuestas - de la 1 a la 2 (de un total de 2)
  • El debate ‘No puedo entrar al Dashboard’ está cerrado a nuevas respuestas.