Soporte » Guías – Resolución de problemas » No puedo entrar en la pagina web

  • Resuelto josepnavarro898

    (@josepnavarro898)


    Buenas,

    Hace unos días que no puedo entrar en uegaudi.com. Actulizamos unos plugins y ahora nos aparece que el plugin evento-calendario nos da error/ incopatible con el wordpress que utilizamos.

    Nos aparece esto:

    Warning: require_once(__DIR__/composer/autoload_real.php) [function.require-once]: failed to open stream: No such file or directory in /home/uegaudibk/domains/uegaudi.com/public_html/wp-content/plugins/the-events-calendar/vendor/autoload.php on line 5

    Fatal error: require_once() [function.require]: Failed opening required ‘__DIR__/composer/autoload_real.php’ (include_path=’.:/usr/local/lib/php’) in /home/uegaudibk/domains/uegaudi.com/public_html/wp-content/plugins/the-events-calendar/vendor/autoload.php on line 5

    El problema lo tenemos en que no sabemos la cuenta del admin principal ni del hosting , cosa que nos impide solucionarlo mediante ftp.

    ¿Qué podemos hacer?

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Sin esos datos, no podéis hacer nada. La única forma de solucionarlo es entrando vía FTP o a través del Panel de Control del hosting y renombrar la carpeta del plugin que os está dando el problema.

    josepnavarro898

    (@josepnavarro898)

    Y hay alguna manera de saber quien es el admin principal o hosting?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Poneros en contacto con el soporte del hosting y a ver si os puede facilitar los datos de contacto de la persona que lo contrató.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Lo has solucionado?

    Buenas, sí.
    Pero ahora no puedo instalar ningún plugin en mi pagina web.

    ¿Hay alguna manera de solucionarlo?

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Pero… ¿tienes acceso a la administración del sitio? Y en caso de que lo tengas: ¿cómo administrador?

    Si. Correcto.

    Mediamte FTP anulé los plugins que tenía. (Añadiendo el old).
    Peró ahora no puedo instalar ninguno

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Estás seguro que entras como administrador? Lo puedes ver en «Usuarios».

    josepnavarro898

    (@josepnavarro898)

    Sí, tengo rol de administrador.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Vuelve a renombrar los plugins y deja las carpetas con el nombre original. Luego entra en la adminsitración. Los plugins estarán todos desactivados. Prueba a activarlos (excepto the-events-calendar que era el que daba problemas)

    josepnavarro898

    (@josepnavarro898)

    Perfecto. solucionado.

    Gracias

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