• manufas

    (@manufas)


    pues desde que ractive el plugin Rank Math se me queda la pantalla en blanco. si trato de volver a entrar en mi web se queda en blanco. Si tratas de entrar fuera de WordPress también. El rank Math ponía algo así como que se había desactivado y que si quería reactivarlo. Desde entonces se queda en blanco. No se que hacer. Espero me podáis ayudar. Gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Alvaro Torres

    (@algato333)

    Hola @manufas,

    Si el problema proviene de ese plugin concreto te recomiendo que accedas a la carpeta plugins a través del gestor de archivos de tu servidor o por FTP. La ruta a seguir es:
    \wp-content\plugins

    Una vez ahí podrás que localizar la carpeta de ese plugin concreto. Puedes renombrarla a, por ejemplo, «old_nombredelplugin».

    Al recargar la página ese plugin debería desactivarse solo.

    Espero haberte ayudado, Saludos

    Iniciador del debate manufas

    (@manufas)

    muchas gracias Álvaro por tu respuesta. He cambiado el nombre y digo sin poder entrar. De hecho le cambie el nombre a varios plugins más y tampoco.

    Cuando pretendo entrar en la web ( ya sea normal, o en WordPress) aparece el nombre de la web en la pestaña del navegador entre comillas («) y la pantalla en blanco completamente.

    quiza no sea por el Rank Math (aunque el problema fue justo al reactivarlo) pero al no poder entrar para desinstalarlo no se que puedo hacer.

    muchas gracias de nuevo. Espero que me podáis ayudar

    Alvaro Torres

    (@algato333)

    Hola de nuevo @manufas,

    Acabo de entrar en tu web y ni siquiera reconoce la web como WordPress.

    ¿No tienes una copia de seguridad anterior al problema? Puedes ponerte en contacto con tu servidor para ver si realizan copias de seguridad automáticas. Eso sería una forma sencilla de solucionarlo.

    Quizá sea un problema con la estructura de archivos de tu tema. Prueba a desactivar el tema que tienes instalado. Debes renombrar el tema al igual que has hecho con los plugins:
    La ruta a seguir es:
    \wp-content\themes\tu_tema

    Saludos

    Iniciador del debate manufas

    (@manufas)

    gracias de nuevo Alvaro por tu respuesta,

    he renombrado las carpetas theme y plugins y nada. También he conseguido dos archivos de error del file mánager de mi hosting del día de ayer y parece que el plugin erróneo es pretty link ( también la renombré y sigue el problema)

    os dejó los dos errores aquí por di se te ocurre algo. Yo trataré de ver si mi hosting tiene un backup.

    https://sendeyo.com/es/a7dcc6f6b8

    https://sendeyo.com/es/c865187f02

    muchas gracias

    Alvaro Torres

    (@algato333)

    Hola,

    Me refería a renombrar solo la carpeta del tema que tuvieses activo.

    Ok, a ver si tienes suerte con los backups.

    Saludos

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