No puedo enviar notificaciones de Wocommerce a más de un email

  • juanpamk

    (@juanpamk)


    hace 2 años, 12 meses

    Hola a todos,

    Tengo un problema con Woocommerce que espero solucionar con vuestra ayuda.

    He configurado las notificaciones de nuevo pedido para que se envíen a dos emails diferentes y el sistema falla. Solo llega al email que pongo.

    El otro email al que quiere enviar la notificación lo tengo puesto en el campo de destinatarios separado por una coma.

    El proble se mantiene ponga la coma como la ponga. He probado a poner la coma y luego una separación y a poner la coma sin separación, pero nada funciona.

    Para comprobar donde podría estar el problema he instalado el WP Mail Log. Por si puede servir de algo, he mirado los registros de notificaciones por nuevos pedidos de Woocommerce que ha recopilado el plugin y en el campo de destinatarios me aparece algo así como: correo1@midominio.com,\n correo2@midominio.com

    Ese «\n» parece un poco sospechoso, no sé que puede significar.

    En fin, quedo a la espera de vuestras respuestas.

    Agradezco un montón cualquier información que me ayude con este tema.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador jose64

    (@jose64)

    hace 2 años, 12 meses

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Tienes que pone en los ajustes correo1@midominio.com, correo2@midominio.com yo acabo de hacer una prueba con tres correos en una instalación limpia y funciona correctamente, en el campo To (el destinatario) me muestra los correos separadas por comas. El caracter /n es «nueva linea».

    Comenta si tienes alguna duda y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto cuando así lo consideres, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate juanpamk

    (@juanpamk)

    hace 2 años, 12 meses

    Hola José Luis,

    Gracias por tu respuesta.

    Como aclaro en el primer mensaje, ya usé ese formato (el de añadir un espacio después de la coma) y no me funcionó. Se envió la notificación solo al primer email (pero no al segundo), así que siguió dando el mismo error.

    Lo volveré a probar por segunda vez, por si acaso, pero dudo que funcione.

    Un saludo.

    Moderador jose64

    (@jose64)

    hace 2 años, 12 meses

    Hola.

    ¿No se te ha ocurrido que el problema sea del destinatario del correo? Instala el plugin:

    Check & Log Email

    Envía un correo de prueba al segundo destinatario que tienes definido y revisa tanto si se envía como si se recibe.

    La forma de hacerlo es esa, de hecho te lo indica en la ayuda del mismo campo:

    Introduce los destinatarios (separados por comas) de este correo correo electrónico

    Si no te funciona correctamente (aparte de que los mensajes lleguen al segundo correo como spam) se debe a algún cambio en tu instalación, por ejemplo, un código personalizado, algún conflicto con un plugin o alguna modificación realizada por tu tema. No puedo hacer pruebas con el tema que usas (Divi) porque es un tema comercial y los voluntarios no tenemos acceso a su código.

    Comenta los resultados de tus pruebas y seguimos viendo cuál es el problema.

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