Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » No puedo finalizar pago en la web

  • japorrero

    (@japorrero)


    Hola,

    He encontrado un problema al finalizar una reserva en la werb.
    Los datos los muestra completo, y la forma de pago por transferencia (que está activada), pero al hacer el pedido, la pantalla sube arriba, y aparece una «X».
    No envía ningún mail, de confirmación, ni al administrador de recepción. Pero, si genera un pedido en la web….

    ¿cual podría ser el error? He revisado plugin, pero no encuentro nada que pueda causarlo…

    Gracias por vuestra ayuda.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 2 respuestas - de la 1 a la 2 (de un total de 2)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Estás usando un tema comercial modificado, por lo que se ve en la hoja de estilos es la versión 1.11.2 del tema Impreza. La X y el recuadro rojo es un mensaje de error que no se muestra por algún fallo, posiblemente por tratarse de una versión desactualizada del tema. Si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    Support for Impreza – Multi-Purpose WordPress Theme

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Yo te diría que primeramente cambiases el tema por el original actualizado a la última versión, no tiene ningún sentido que le cambies el nombre porque no vas a engañar a nadie, como puedes ver, al que no sabe buscar no le interesa y al que le interesa lo ve aunque lo cambias.

    Iniciador del debate japorrero

    (@japorrero)

    gracias @jose64 ¡
    La verdad que, esta web es de un cliente, pero que fue otra persona quien la hizo. Después de mucho tiempo, mi cliente ha dejado de trabajar con ellos, por su «gran atención».
    Y yo, no soy un experto, pero veo cosas que «no son normales».

    Creo que haremos como dices, acudiremos a un theme original, porque creo que además mejorarán otros aspectos de la web, que detecto podrían ser diferentes…

    Gracias por tu respuesta¡

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