Soporte » Guías – Resolución de problemas » No puedo ingresar a mi admin de wordpress

  • Buenos días!
    Desde ayer no podemos acceder al administrador, desde ninguno de los usuarios de WordPress.
    Me dice que el nombre de usuario no es válido.

    Ya actualicé los archivos desde el gestor ftp, actualicé también varios archivos de la plantilla, desactivé los plugins a ver si alguno de ellos me generaba el error, y nada.
    También cambié la contraseña desde la base de datos, pero sigo con el mismo problema.
    Por favor necesito ayuda, qué otra cosa puedo hacer? Ya que es un portal de noticias y necesito cargar info urgente.

    Gracias!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 4 respuestas - 1 de 4 (de 4 total)
  • Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    No debiste hacer tantos cambios al mismo tiempo.

    Entra en la base de datos mediante phpMyAdmin y comprueba el nombre de usuario. Modifica la contraseña, elige encriptada en MD5 en el desplegable que sale.

    Un saludo

    Tal vez parezca evidente… pero has intentado restaurar la contraseña con el link he olvidado la contraseña?

    Buen día! Sí lo primero que probé fue de recuperar la contraseña, pero en el servidor esta deshabilitada la función mail y no me envía la contraseña. Contacté al hosting pero no pueden habilitarla.

    Modifiqué también la contraseña como me dijo @lgrusin desde la base de datos y sigo sin poder ingresar al admin.

    Alguna otra sugerencia?

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Pues no hay otra forma, revisa bien lo que has hecho por si has cometido algún error. Lo de la base de datos funciona siempre.
    https://codex.wordpress.org/Resetting_Your_Password#Through_phpMyAdmin

    Recuerda eliminar temporales del navegador.

    Saludos

    • Esta respuesta fue modificada hace 1 año, 6 meses por LGrusin.
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