Soporte » Plugins y Hacks » No puedo ingresar a wp-admin

  • Buenos dias! Estoy intentando ingresar a mi sitio web y me resulta imposible. En Chrome solo me muestra una pantalla blanca, en los otros navegadores se puede visualizar correctamente, pero EN NINGUNO puedo acceder al panel de wordpress.

    «Error: las cookies se han bloqueado debido a un resultado inesperado. Para obtener ayuda, por favor, revisa esta documentación o inténtalo en los foros de soporte»

    Me da ese error y no lo puedo solucionar siguiendo esos pasos. Las cookies estan activas

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 6 respuestas - de la 1 a la 6 (de un total de 6)
  • kallookoo

    (@kallookoo)

    Hola @rossarrio

    Por lo que comentas en alguna actualizacion o modificacion de tu servidor o web, tienes algun error.
    Resiva lo registros del servidor o contacta con tu proveedor para que te ayude en ver que es el causante.

    En el caso quen no quieran ayudarte, entonces deberas entrar por FTP o desde el panel del control del servidor en la seccion donde puedas ver los archivos y hacer lo siguiente:
    – Renombrar el theme que uses
    – Renombrar la carpeta plugins
    – Intentar entrar

    Hola! Ya revisé los plugins, los themes e incluso reinstalé wordpress, pero nada. Sigo sin poder entrar. Al agregar el wp-admin sólo veo una pantalla blanca

    Moderador almendron

    (@almendron)

    1) ¿Cómo revisaste los plugin y los temas?

    2) Al ingresar en playtelevision.com.ar/wp-admin/ no me sale la pantalla en blanco sino la habitual para entrar en la administración de tu sitio.

    3) La plantilla que usas (ColorMag) es la versión 1.4.5. En la actualidad va por la 1.5.0: https://es.wordpress.org/themes/colormag/

    Convendría que la actualizaras. Para ello, deberás acceder vía FTP y sobreescribir los archivos del tema. Ojo porque perderás todos los cambios que hayas hecho en los archivos del tema. Antes de subir la nueva versión haz una copia de seguridad de la carpeta del tema en tu ordenador.

    Accedí vía FTP y cambié el nombre tanto de la carpeta plugins como Themes y no cambió nada.

    Así que descargué la última versión de wordpress y la volví a cargar via FTP (sin las carpetas content ni el archivo confing; pero tampoco obtuve ningún resultado.

    Luego, desde el server me respondieron que «fue un problema en el archivo wp-config.php, en la linea 1 tenia caracteres especiales que no se veían». Lo eliminé y se solucionó, pero sólo por unas horas

    Ahora wordpress no reconoce mi contraseña ni usuario (me dice que son erróneas) y al ingresar la url muestra un sitio que no es le mio, imágenes e información que nunca subí

    Al hacer clic en los posteos de ese contenido que jamás subí, me redirige a wordpress.org

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Es muy probable que tu sitio esté infectado. Aquí tienes una guía para intentar solucionarlo: https://es.wordpress.org/support/topic/limpiar-un-wordpress-infectadohackeado/

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