Soporte » Seguridad » No puedo ingresar a wp-admin: Tu conexión con este sitio web no es privada

  • Hola.
    Desde el día de ayer tengo problemas para ingresar a mi sitio web.
    Puedo visualizar la web de manera normal ingresando a xxxxxxxxxx.com Sin embargo, cuando ingreso a xxxxxxx.com/wp-admin me sale una ventana emergente con la frase:
    Tu conexión con este sitio web no es privada
    ingresar Usurario y Contraseña.

    He ingresado el usuario y contraseña de WordPress y a darle iniciar sesión, me sale de nuevo la ventana emergente con los espacios para escribir en blanco.

    Necesito ayuda pues no soy un experto en este tema.
    Gracias de antemano.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 6 respuestas - 1 de 6 (de 6 total)
  • Esto es porque desde el panel de control (cPanel, Plesk o similar) se le ha puesto una contraseña extra al sitio. Si no la quieres sólo has de entrar en el panel o en la configuración de la máquina y eliminar esa capa de seguridad extra.

    En caso de que no hayas sido tú el que haya puesto esa capa de seguridad extra, contacta con tu proveedor de hosting para que investiguen quién o porqué se ha añadido.

    Hola.

    Tienes instalado un certificado Let’s Encrypt pero no está configurado el cambio de http a https.

    Si entras por https://mezzaninevip.com/wp-admin verás que ya no te da el aviso.

    Puedes hacer los cambios de forma manual (hay muchos tutoriales) o bien usar un plugin como:

    Really Simple SSL

    Que te los hace de forma automática.

    Recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando soluciones tu problema e indicar como lo solucionaste, así ayudas a otros que tengan el mismo problema.

    Hola @jose64
    Acabo de ingresar al enlace que me colocas en tu respuesta y sigue apareciendo la ventana emergente pidiendome un usuario y contraseña.

    Gracias por tu respuesta @javiercasares
    Especificamente en qué parte del CPanel puedo encontrar esa opción que me indicas.
    No manejo muy bien el tema. Gracias por tu ayuda.

    Hola @renatonrv

    Dentro del cPanel hay una opción llamada «Directory Privacy» o «Privacidad en Directorio» y allí te abre un navegador de carpetas en los que, en una de ellas (en principio el /wp-admin/ te ha de salir que tiene usuario y contraseña.

    Una vez allí puedes desactivar esta opción. En cualquier caso, si tienes dudas, abre un ticket de soporte con tu empresa de alojamiento.

    Hola @renatonrv

    No entendí correctamente tu pregunta. La opción que te indica @javiercasares la puedes encontrar en CPanel en el apartado SEGURIDAD, es la opción «Directorios con protección de contraseña»

    En configuración de seguridad tienes que desmarcar la opción de proteger el directorio con contraseña.

    Una vez hecho eso, modifica lo que te indiqué para que la página no te de errores por el certificado de seguridad.

    Saludos

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