Soporte » Instalación – Actualizaciones » No puedo ingresar al Panel de Control [Fatal Error]

  • Resuelto kaatari

    (@kaatari)


    Buen día, tengo un problema, antes de actualizar instalé unos plugins y ahora no puedo ingresar al panel de control, me sale el siguiente error (Fatal error: Call to a member function get() on a non-object in /hermes/bosnaweb04b/b2843/ipg.stakeholderscompe/ciclomundosport/wp-includes/query.php on line 28),

    Tampoco puedo acceder por FTP.

    favor podrían ayudarme a solucionar esto.

    Saludos,

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    1) Accede vía FTP

    2) Dentro de wp-content/plugins/ encontrarás las carpetas de los plugins. Cambia el nombre de aquéllos que instalaste (toma nota de su nombre original).

    3) Intenta entrar a la administración. Lo normal es que puedas hacerlo sin problemas. Los plugisn cuyos nombre de carpeta has cambiado quedarán desactivados.

    4) Sal de la administración y vuelve a acceder vía FTP. Vuelve a cambiar el nombre y dejas el original.

    5) Vuelve a entrar en la adminsitración, ve a la sección de plugins y borra usando el enlace que tienes para ello.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Me olvidaba: lo que te ocurre no impide que puedas entrar por FTP. Ponte en contacto con el soporte de tu hosting y que te digan el usuario y contraseña necesarios para entrar.

    Muchas gracias, solucioné el problema.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    De nada. Un saludo.

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