Soporte » Guías – Resolución de problemas » No puedo iniciar sesion HTTP ERROR 500

  • Resuelto Maikyws

    (@maikyws)


    Buenas a todos,

    Haber si me podeis ayudar, he probado de todo que estoy viendo y no tengo manera de iniciar sesion, antes de tirar el trabajo por la borda y comenzar de 0.

    Que puedo hacer.

    Please

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 14 respuestas - de la 1 a la 14 (de un total de 14)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿Has instalado o modificado algo recientemente?

    Por lo que veo, además, el sitio no presenta problemas. Es solo la página de acceso a la administración la que arroja el error 500.

    Convendría que te pusieras en contacto con el soporte del hosting a ver que te dicen.

    Iniciador del debate Maikyws

    (@maikyws)

    Hable con mi hosting(Strato) y me dicen que el problema es de mi wordpress,
    la versión que he podido actualizar desde el hosting es hasta la 3.8.32,
    subirla a la 5.4 lo podrá solucionar? Si es así, algún video para torpes de como hacerlo.

    Tengo captura de los errores, no se si puede ser de ayuda.

    Gracias por contestar.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Tienes una versión muy antigua de WordPress. Al margen del error, sería conveniente que la actualizaras. Ahora bien, es muy posible que tus plugins también estén desfasados.

    Vamos primero a realizar una prueba. Accede vía FTP y localiza la carpeta «plugins» (dentro de wp-content) y la renombras (por ejemplo a plugins_des.
    Después intenta entrar.

    Iniciador del debate Maikyws

    (@maikyws)

    Lo acabo de hacer, sigue igual,
    lo he hecho desde el Hosting>Base Datos>Navegador de directorios,
    no se si hay alguna diferencia o es igual al final.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Da lo mismo acceder por FTP que a través del panel de control del hosting.

    Vuelve a dejar la carpeta con su nombre original.

    Ahora, busca el archivo .htaccess en la raíz de tu sitio, lo guardas en tu ordenador y luego lo borras del servidor. Comprueba.

    Iniciador del debate Maikyws

    (@maikyws)

    Borrado y vuelto a probar,
    sigue sin dejarme entrar,
    en la web solo funciona la pagina de inicio.

    Desde la ignorancia, si descargo la ultima version WordPress,
    y le dejo de lo actual la carpeta WP-CONTENT,
    como lo ves.

    A unas malas empiezo de 0, que vamos a hacer.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Si es posible, es preferible siempre una instalación limpia, es decir, empezar de cero.

    Bueno… no tan de cero. Guarda el tu ordenador la carpeta del tema que usas y también el contenido de la carpeta «uploads».

    Y si quieres probar a actualizar, pues adelante. Haz copia primero de la carpeta wp-content y también del resto de archivos. Normalmente, esa carpeta no se toca pero en tu caso habrá que hacer un par de excepciones dada la versión que estás usando:

    1) Carpeta plugins. Guarda en tu ordenador el contenido de esta carpeta y luego borra dicho contenido del servidor.

    2) Carpeta «languages»: directamente la borras del servidor y luego subes la que venga en el paquete de WordPress que te hayas descargado.

    Normalmente, se suelen sobreescribir archivos pero tu versión es tan vieja que es mejor borrar.

    1) Borra las carpetas wp-admin y wp-inlcudes, y luego subes las nuevas.
    2) Borra los archivos de la raíz del sitio EXCEPTO wp-config.php y luego subes los nuevos.

    Por último, una vez que hayas subido los archivos nuevos teclea en el navegador

    http://www.altapresion.es/wp-admin/upgrade.php

    Iniciador del debate Maikyws

    (@maikyws)

    Ooki
    Me pongo en ello y voy contando.

    De verdad gracias por tu tiempo.

    🙂

    Moderador almendron

    (@almendron)

    De nada. Ya irás contando.

    Iniciador del debate Maikyws

    (@maikyws)

    Me salio la actualizacion a la perfect y por fin pude acceder al panel,
    ahora trabajando en la mejora de la web.

    Muuuchas gracias

    Moderador almendron

    (@almendron)

    De nada. Un saludo.

    Hola

    He tenido el mismo error que Maikyws (actualicé WordPress desde la consola de configuración y luego no me dejaba ingresar, indicándome el mensaje

    «Esta página no funciona
    La página http://www.mabcon.com.pe no puede procesar esta solicitud ahora.
    HTTP ERROR 500

    Para solucionar ese paso, he seguido los pasos de este foro hasta el paso de borrar .htaccess en mi sitio web (no se pudo grabar en mi pc y no están en la papelera de reciclaje – se borraron), y ahora no puedo ingresar a mi página web (www.mabcon.com.pe) y me indica el mensaje: 404 NOT FOUND.

    Favor su apoyo para restaurar mi página.

    Muchas gracias.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    @mariott85 Las instrucciones que se le dieron a la otra persona no son válidas para todos. Se trataba de un caso especial porque partían de una versión de WP muy antigua.

    ¿Qué has hecho exactamente?

    Hola, muchas gracias por la atención.
    Primero ingresé normalmente al área de configuración de mi página web y luego di la opción a actualizarla a la última version.
    Luego de ello ya no pude ingresar a mi página web ni a la configuración de la misma. Me arrojaba el error.
    «Esta página no funciona
    La página http://www.mabcon.com.pe no puede procesar esta solicitud ahora.
    HTTP ERROR 500»

    Posteriormente ingresé mediante CPanel a mi página web y ubiqué en el directorio
    la carpeta .htaccess, de allí intenté copiar los archivos en mi pc, sin embargo no me permitió y en su lugar creé una copia en una carpeta distinta dentro de la misma página web y procedí a borrar los archivos que estaban en la carpeta .htaccess (incluso marqué la opción de borrar de la papelera de reciclaje).
    Lo que no me esperaba es que sólo borrar los archivos de la carpeta .htaccess, sin embargo se borró también la carpeta que había creado dentro del directorio de mi página web y ahora no puedo ingresar a mi página web (www.mabcon.com.pe) y me indica el mensaje: 404 NOT FOUND.

    De antemano le agradezco por sus consejos para restaurar mi página web.
    Muchas gracias.

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