Soporte » Guías – Resolución de problemas » No puedo instalar Jetpack

  • Buenos días, mi blog es http://debatiendo.es/, tengo un problema con el plugin Jetpack, lo tenía instalado pero me desapareció de los plugins instalados.

    Al ir a instalarlo nuevamente, comienza la instalación y durante el proceso de repente da ¡Fallo en la instalación!, con el siguiente motivo
    Instalación fallida: La carpeta ya existe.

    He accedido vía ftp al servidor hosting en el que tengo alojada la web y he eliminado la carpeta Jetpack de /public_html/wp-content/plugins, pero aún así me continua ocurriendo lo mismo.

    He subido directamente también el zip para intentar instalar de esta forma y me ocurre exactamente lo mismo.

    En otro foro me indicaron que accediese a esta url https://jetpack.com/support/getting-started-with-jetpack/troubleshooting-tips/, así lo hice y seguí los pasos indicados, deshabilite todos los demás plugins, cambié el tema y tampoco se resolvió siguió ocurriendo lo mismo.

    Además de eso he eliminado todas las entradas a jetpack de la BBDD mediante phpmyadmin, he descargado todas las carpetas de mi sitio a local y he hecho una busqueda a ver si quedaba algún resquicio de jetpack y nada, no hay ninguno, continua dando el mismo error.

    Me aconsejaron también seguir las indicaciones de esta url: http://codex.wordpress.org/Managing_Plugins#Manual_Plugin_Installation, así lo hice, instale manualmente y tampoco se ha resuelto.

    Indicar que soy un usuario con poca experiencia con wordpress, estoy ya un poco desesperado, cualquier ayuda sería bienvenida.

    Muchas gracias.

    Saludos, Pedro.

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