No puedo instalar tema

Hola, gracias por las respuestas, lamentablemente el proveedor de hosting raxa.mx tiene una aplicacion que se llama softacolous que instala de manera automatica el wordpress, me imagino que debe haber un error en alguna parte de dicha instalacion automatica, cabe mencionar que como no le entiendo muy bien a esto pues decidi hacerlo de esa manera, y el error de hacerlo asi esta en que a veces o despues de varios intentos (puesto que la mayoria de las veces doy click en agregar tema y no pasa absolutamente nada) cuando me aparece lo que comentas Bensita, llega a aparecer tambien el boton de seleccionar archivo lo selecciono pero no lo llega a instalar, hay veces que llega al 20% y otras termina pero me dice que no se pudo instalar, lo hice manualmente por ftp y en efecto lo logre haciendo lo que dice Rafa, por si otras personas tienen duda es cuestion de buscar dentro del zip que se descargo primero otro zip con el nombre del tema, q y extraer ese que es el que se va a mandar por ftp, a lo mejor tambien tengan que extraer uno que otro zip que vienen dentro del paquete pues traen a veces unos plugins adicionales, o bueno eso hice yo porque como ni le se no quise esperar a que me surgiera algun otro problema, eso si tarde mas en pasarlos al ftp por el peso pero valio la pena. Saludos y abrire otro tema porque ya tengo otra duda jaja. Saludos amigos y gracias.