Soporte » Diseño – Temas y plantillas » No puedo instalar tema

  • Resuelto kristianf

    (@kristianf)


    Disculpen, buenas tardes, quisiera saber porque no puedo subir un tema que compre, estoy ubicado en apariencia>tema> doy click en el boton añadrir nuevo luego en subir tema y no pasa absolutamente nada, se queda en la misma pagina, me salen otros botones que dicen destacados, populares, recientes, favoritos y filtrar por caracteristicas, pero tempoco hacen nada. Tengo mi hosting en http://www.raxa.mx les pregunte pero me dicen que no atienden problemas que no tengan que ver con su hosting y que esto seria aqui. Podran ayudarme por favor.

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  • Hola kristianf,

    1. Hiciste click en seleccionar archivo?
    2. Que tipo de archivo estás intentando subir?

    Mira este screenshot, esto es lo que debería aparecer luego de hacer click en «añadir nuevo»
    http://prntscr.com/bw6nfo

    Espero que sea de ayuda!

    Bensita

    Moderador Rafa Poveda

    (@bi0xid)

    Amplío un poco la información de Bensita.

    Normalmente, cuando compramos un tema, en el zip que nos descargamos está toda la documentación y otro zip con el tema en cuestión. Si intentamos instalar el .zip inicial que nos descargamos, no funciona al no encontrar el tema.

    Revisa eso también a la hora de subirlo a tu sitio.

    Un saludo.

    Hola, gracias por las respuestas, lamentablemente el proveedor de hosting raxa.mx tiene una aplicacion que se llama softacolous que instala de manera automatica el wordpress, me imagino que debe haber un error en alguna parte de dicha instalacion automatica, cabe mencionar que como no le entiendo muy bien a esto pues decidi hacerlo de esa manera, y el error de hacerlo asi esta en que a veces o despues de varios intentos (puesto que la mayoria de las veces doy click en agregar tema y no pasa absolutamente nada) cuando me aparece lo que comentas Bensita, llega a aparecer tambien el boton de seleccionar archivo lo selecciono pero no lo llega a instalar, hay veces que llega al 20% y otras termina pero me dice que no se pudo instalar, lo hice manualmente por ftp y en efecto lo logre haciendo lo que dice Rafa, por si otras personas tienen duda es cuestion de buscar dentro del zip que se descargo primero otro zip con el nombre del tema, q y extraer ese que es el que se va a mandar por ftp, a lo mejor tambien tengan que extraer uno que otro zip que vienen dentro del paquete pues traen a veces unos plugins adicionales, o bueno eso hice yo porque como ni le se no quise esperar a que me surgiera algun otro problema, eso si tarde mas en pasarlos al ftp por el peso pero valio la pena. Saludos y abrire otro tema porque ya tengo otra duda jaja. Saludos amigos y gracias.

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