Soporte » Guías – Resolución de problemas » No puedo modificar la información de producto

  • Hola
    Tengo el problema en la parte de productos, cuando le doy a editar a un producto la información del mismo, como inventario, pre-orden, atributos, étc. No me permite editar nada, le click y no me da función.

    También en mi página web cuando le doy click a un producto, cuando se abre la ventana del producto no aparecen las imagenes del producto.

    Espero me puedan ayudar, estoy pensando que es un problema de la Plantilla (theme) con woocommerce.

    Gracias

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  • Hola,
    Prueba a hacer lo siguiente:

    0- Comprueba que tanto WordPress como temas y plugins estén correctamente actualizados.
    1- Desactiva todos los plugins salvo WooCommerce e inténtalo de nuevo.
    2- Si funciona, vete activándolos uno por uno hasta que identifiques al causante y busca entonces un sustituto o trata de resolver el problema.
    3- Si no funciona, cambia de tema provisionalmente a uno que sea 100% compatible con WooCommerce (Storefront por ejemplo).
    4- Si funciona, tu tema no es compatible o no lo han actualizado y tendrás que cambiarlo.

    Iniciador del debate darkgrumpy

    (@darkgrumpy)

    Hola Pablo,

    Gracias por tus comentarios, pues reinstale una version anterior de WordPress y nada, sigue lo mismo.
    0. Comprobé todo esta actualizado y nada
    1. Ya lo intenté y nada
    2. No son los plugins
    3. Ya lo intente y nada

    No se si sea la vesion de woocommerce o de wordpress actuales.

    Saludos

    La versión de WordPress y WooCommerce son 100% compatibles, en este enlace tienes una tienda de prueba perfectamente operativa que acabo de montar para comprobarlo: https://testing3ymedia.demoswp.com/tienda/ el tema usado en este caso es Generate Press, del repositorio oficial, también última versión.
    ¿Podemos saber la url de tu sitio para probarlo?

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