Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » No puedo modificar los datos de producto

  • María Lizeth

    (@marializramirez)


    Hola, estoy trabajando en un proyecto de catalogo, el cual antes era tienda, necesito quitar el valor de precios de los productos, pero no me aparecen las opciones de edición <<Datos del Producto>>, ya he actualizado todo (wordpress, todos los plugins incluyendo el mismo woocommerce, y hasta cambie de tema, todo a lo mas reciente) pero nada, sigue igual.

    Alguien que me pueda ayudar a corregir este problema por favor.

    • Este debate fue modificado hace 6 meses por Jose Luis.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenida al foro de soporte. Estoy viendo la web y ya es un catálogo, no tiene precios visibles, así que no comprendo exactamente cuál es el problema o si lo solucionaste. Te dejo el enlace a la Guía para mostrar imágenes en los foros, por si quieres poner una imagen del panel.

    Iniciador del debate María Lizeth

    (@marializramirez)

    Hola, gracias por contestar,

    Como podrás ver, si revisas bien en algunos productos, estos cuentan con el botón de Agregar a carrito puesto que aun tienen escrito un valor como precio aunque este sea 0.00 lo tienen activado por asi decirlo, eso es lo que quiero modificar y no puedo por que no me aparecen las opciones.

    La mayoría de los productos cuentan con el botón de Me interesa por que estos fueron subidos sin el precio, pero los demás que aun cuentan con dicho valor por que fueron subidos hace tiempo como tienda, pero ahora la quiero solo como catalogo.

    Mira te dejo este link como prueba donde podrás notar lo que te menciono viendo los botones con los que cuentan los productos: https://pinturasnoyra.com/categoria-producto/pinturas/linea-automotriz/

    De antemano de nuevo te agradezco.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    ¿Qué plugin estás usando para mostrar la tienda como catálogo? Si indicas que plugins usas podemos hacer alguna prueba.

    Iniciador del debate María Lizeth

    (@marializramirez)

    El de Woocommerce, aunque para serte sincera, cuanto con más páginas en el mismo servidor y me estoy dando cuenta de que tienen el mismo problema, no las he revisado todas aún pero eso es lo que he visto hasta ahora, crees que sea algo del mismo servidor o por la versión de PHP que uso? la cual es la 7.2.34

    De nuevo gracias

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola, en principio no debería haber problema por la versión de PHP, en cuanto al plugin, desactívalo y haz la prueba, al ser un plugin comercial nosotros no tenemos acceso al código para poder hacer pruebas.

    El modo catálogo y el botón «ME INTERESA» se generan con plugins que pueden tener incompatibilidades si no están actualizados a sus últimas versiones.

    Iniciador del debate María Lizeth

    (@marializramirez)

    Hola de nuevo, muchas gracias por tus opiniones, pero es que ya he tenido todos los complementos actualizados, ademas como dije antes, no es la única página en la que me sucede esto, es lo mismo en todas las que tengo en el mismo servidor.

    Y otro detalle que noté, igual en todas las páginas, es que en la secciones de edición de la plataforma de wordpress como la sección de los menús o de las página o productos, el botón que despliega las opciones de pantalla no se abre. Y por ello pienso que es algo del codigo PHP de todas las página o el servidor.

    No soy experta en este tema pero estoy casi segura de que algo tiene que ver la versión de PHP del servidor, si no, qué otra cosa podría ser.

    PD. No se cómo agregar capturas en este foro o no se si se pueda, para poder mostrar mejor el punto de mis dudas.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Te dejo el enlace a la guía para mostrar imágenes en los foros, no se pueden subir imágenes, tienes que subirlas a un servicio de almacenamiento y mostrar la url.

    … pero es que ya he tenido todos los complementos actualizados

    No están actualizados, al menos desde hace un año. Estás usando la versión 7.9.2 del tema Publisher, esa versión está obsoleta, es de hace un año. Igualmente estás usando versiones obsoletas de Slider Revolution (Versión 5.4.6.4 StarPath,29/09/2017) y de WPBakery (6.6.0, 22/02/2021), igualmente todos los plugins que vienen con el tema estarán obsoletos. Deberías empezar por actualizar todo, por supuesto, haciendo una copia de seguridad antes de nada.

    Con respecto a la versión de PHP del servidor, puedes cambiarla sin mayor problema, si la web falla con volver a la anterior se resuelve el problema.

Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
  • Debes estar registrado para responder a este debate.