Hola @seccionnoticias,
Antes de nada haz una copia de seguridad, y si por casualidad tienes alguna a una fecha anterior al problema mejor que mejor.
En estos casos es recomendable entrar por FTP, ir hasta la carpeta de plugins e ir renombrando 1 a una, cada una de las carpetas de los plugins. Por ejemplo añadiendo la palabra old_ al principio del plugin «old_nombredelplugin». Así podrás entrar, limpiar caché y verificar si el problema se ha solucionado.
Repetir el mismo ciclo con cada plugin hasta dar con el que te está dando error. Decirte que a veces también puede ser el tema que estés usando.
Para vover a activar el plugin solo tendrías que quitarle la palabra old_ , ir al panel de control y activarlo de nuevo.
Espero haberte ayudado, saludos
Un error bastante común cuando dice lo de «no se ha podido actualizar…» es provocado por la creación de algún shortcode que está mal desarrollado. No sé si has tocado algo de código relacionado con esto
Gracias por responder Alvaro.
Intente actualizar el plugin que tenia desactualizado, fue lo único que pude hacer desde el admin de la web y se cayo la pagina , me salía el mensaje ESTA PAGINA NO FUNCIONA HTTP ERROR 500, el plugin es JETPACK, luego de un lapso de unos minutos, a mi correo llego el anuncio de jetpack que mi sitio ya estaba en linea nuevamente, así que trate de actualizarlo de nuevo y otra vez HTTP ERROR 500, creo que eso me confirma que el plugin de jetpack es el que me esta creando el problema.
Asumo que lo del FTP lo debe ver el proveedor del servicio no?, ya me contacte con el y le reenvie tu mensaje.
Lo del shorcode que mencionas ( que tampoco entiendo muy bien que es , pues no tengo ningún conocimiento de programación) si puse un código en el html del Yoast SEO que era para indexar mi web a google, lo realice con un tutorial pero no se como quitarlo o revertirlo, pues en el admin no puedo hacer absolutamente nada, no me deja modificar, borrar o desactivar nada, salvo el bendito jetpack y la pagina se cae.
Hola de nuevo @seccionnoticias,
En este caso creo que lo mejor es que te pongas en contacto con tu servidor para ver si cuentan con copias de seguridad y revertir la web al momento en que funcionaba correctamente.
En caso que no cuenten con copias de seguridad te recomiendo ponerte en manos de un profesional.
Espero haberte ayudado, Saludos
Gracias Alvaro, fuiste de mucha ayuda, el problema era del servidor, ya se soluciono todo. Y tomare muy en cuenta la copia de seguridad, ya que no contaba con una. Saludos.
