Soporte » Guías – Resolución de problemas » No puedo saber que plan estamos pagando

  • Resuelto franciscoedear

    (@franciscoedear)


    Hola, soy Webmaster de una agencia de marketing y diseño y acabamos de recibir un nuevo trabajo de un cliente que solía hacer administrar su web con otra agencia. Resulta que esta vieja agencia renuncio y nos cedieron los accesos al Panel de la web. El problema es que queremos saber que plan está pagando nuestro cliente. Suponemos que paga un plan porque en personalizar tema podemos encontrar «CSS adicional» y creo que esta es una característica propia de un plan pago de WordPress.

    Hosteamos la web: lamisionsalta.com.ar, fuera de WordPress.

    Acá pueden ver los usuarios que tienen acceso al Panel de control de la web: http://i.imgur.com/UmmDmZm.jpg. Tenemos las contraseñas de «lamisal y «admin», pero ninguno tiene una pestaña que diga «Plan», «Tienda» o algo por el estilo que pueda ayudarnos a saber que plan tenemos o si queremos contratar uno.

    Espero que puedan ayudarnos, lo que sea que necesiten saber, solo díganme.

    Saludos, gracias!

Viendo 3 respuestas - 1 de 3 (de 3 total)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    1) “CSS adicional” NO es una característica propia de un plan pago de WordPress.
    2) Cualquier aspecto sobre los pagos o el tipo de plan debéis acudir al proveedor de hosting.
    3) Este no es el foro adecuado para la ayuda o gestión que necesitáis.

    franciscoedear

    (@franciscoedear)

    Gracias por responder almendron, pero tengo una duda. Usamos wordpress.org y tenemos un proveedor de hosting.
    Hay alguna posibilidad de contratar un plan de WordPress? Personal, Business, etc

    Moderador almendron

    (@almendron)

    WordPress solo hay uno. A partir de ahí, el hosting puede estar más o menos preparado para dicho CMS. Los planes varían en función de otros parámetros como capacidad de almacenamiento, transferencia, plan de correos, dominios soportados, etc.

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