• Hoy a tratar de entrar en el área de administrador me daba error el acceso y me brincaba a una página una página de We Are plugins, como si el sitio no existiera, desactive los plugin por sftp y pude entrar al área administrador con todos los plugins desactivados luego los fui activado 1 × 1 a ver cuál me daba error, el sitio me funciona perfectamente pero no puedo editar ninguna página, ni WooCommerce, ni Elemetor, no puedo trabajar con ninguna función dentro del WordPress. Solo el escritorio y el área de plugins.

    Cuando trato de acceder a cualquier elemento del menu de wordpress, se me abre automaticamente la pagina We use cookies en la siguiente dirección https://ytsmed.com/wp-admin/upload.php, al desactivar todos los plugins puedo entrar al escritorio de wordpress, pero me sigue el error, nada más puedo utilizar el escritorio y los plugins, si trato de entrar a cualquier otro elemento del menú de wordpress me va a la pagina de We use cookies, esto sin activar ningún plugin.

    • Este debate fue modificado hace 1 año, 1 mes por almendron.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Hola @ytsmed, por los síntomas que comentas pienso que tu web podría haber sido hackeada, sobre todo cuando comentas que redirige a sitios y zonas que no debería.

    Puedes instalarte algún plugin de seguridad (Sucuri, Wordfence, etc) y comprobar si hay malware o algún problema relacionado.

    Si quieres también podrías instalar el plugin Health Check & Troubleshooting y cuando lo actives, desactivar todos los plugins desde allí para ver si detectas cual es el problemático.

    Si utilizas plugins no oficiales o descargados de internet tienes que tener cuidado ya que algunos no cumplen con las normas de seguridad y puede que no estén actualizados, por lo tanto traer problemas.

    Por último si eres un usuario un poco técnico, podrías activar desde wp-config.php que WordPress muestre los errores, modificando la siguiente constante a «true»

    define( 'WP_DEBUG', true );

    Si quieres leer más sobre como se hace debug en WordPress puedes hacer click en este enlace.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Para limpiar el sitio sigue los pasos de esta guía: https://es.wordpress.org/support/topic/limpiar-un-wordpress-infectadohackeado/

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