No Recibo correos de nuevos pedidos

  • ytsmed

    (@ytsmed)


    hace 1 año, 10 meses

    Buenas tardes,

    Por error cancele la suscripción del correo de donde recibo los nuevos pedidos de woocommerce y por lo tanto ya no recibo los nuevos pedido en mi correo, ya he verificado los ajuste de woocommerce en cuentas y la dirección de correo esta correcta y el envío de los nuevos pedidos activo.
    Lo que me esta pasando es que al cancelar la suscripción en woocommerce o wordpress se traslado la dirección de correo electrónico a una lista de correos de baja y no esmposible enviar correos a esa cuenta.

    Hay alguna manera dentro de woocommerce o wordpress de ver si la dirección de correo esta bloqueada?

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador jose64

    (@jose64)

    hace 1 año, 10 meses

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Los correos desde donde se envían los pedidos nuevos es un correo de administración, siempre va a enviar los pedidos al administrador, no es una lista de suscripción. De hecho, el correo que se envía no tiene opciones de cancelar por esa misma razón, no es una suscripción sino una notificación y no hay ninguna obligación legal que obligue a permitir cancelar la notificaciones, todo lo contrario.

    Seguramente el problema sea una lista propia de tu gestor de correo electrónico, ¿revisaste la carpeta de spam o correo no deseado? Es posible que encuentres ahí los correos que no recibes. Yo acabo de hacer un pedido en tu tienda y me ha llegado la notificación de WooCommerce con todos los datos a excepción del Nº de pedido (puedes eliminar el pedido 20407), tienes que revisar la plantilla del correo porque tiene ese detalle y un logo que no está.

    De todas formas en el repositorio tienes plugins para hacer el diagnóstico de los envíos, por ejemplo:

    Check & Log Email

    WP Mail Log

    Con estos plugins puedes asegurarte de que tu WordPress te envía los correos.

    Comenta si tienes alguna duda y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

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