Soporte » Guías – Resolución de problemas » ¡No sale nada en mi página!

  • Resuelto plm23

    (@plm23)


    Buenas, esta mañana estaba personalizado mi página web y me he dado cuenta de que había varios plugins sin actualizar. Le he dado a actualizar todos los plugins y cuando he intentado volver a la página está totalmente en blanco! No me deja hacer nada ni meterme en el administrador.
    No se si será cuestión de esperar unas horas más o es que la he liado.
    Gracias y un saludo!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Hola @plm23,

    Parece algún tipo de problema con los plugins, bien por incompatibilidades, bien porque no se hayan actualizado bien. Lo suyo sería ir desactivarlos todos y luego activarlos uno por uno hasta que sepas cual es que te ha dado problemas. Tienes dos opciones, por base de datos o por ftp.

    Por base de datos, tendrías que entrar al gestor de bases de datos tipo PHPMyAdmin y en la tabla «wp_options» buscar en el campo «option_name» el valor «active_plugins» y en el campo «option_value» dejarlo vacio. De esta manera tendrías desactivados todos los plugins y podrás acceder a tu web y en el admin ir activando poco a poco todos los plugins hasta encontrar el que te da error.

    Por ftp tienes que ir al directorio /directorio-de-tu-hosting/wp-content/plugins y renombrarlo, por ejemplo, por plugins_bkp y crear un nuevo directorio plugins. De esa manera podrías volver a entrar al admin. Entonces tendrás que ir moviendo los plugins de la carpeta bkp a la carpeta plugins hasta ver que plugin te da error.

    Aquí puedes verlo más completo:

    https://www.danielnabil.com/blog/desactivar-plugins-wordpress-sin-acceso-administracion/

    El proceso que vas a hacer es bastante delicado, así que te recomiendo hacer una copia de seguridad de todo lo que tengas ahora mismo aunque tenga errores, porque si tuvieras más problemas o generarás más errores, por lo menos podrías volver a primera versión con menos errores.

    Saludos,

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