No se aplica theme Kit Header correctamente

  • villaaraceliscom

    (@villaaraceliscom)


    hace 1 año, 5 meses

    Buenas tardes a todos, espero estén muy bien.
    Tengo un gran problema con los Template Kits. Estoy rediseñando la página de nuevo y quiero aplicar un Template Kit de mi cuenta de Envato Elements pero cuando aplico el header, publica un doble header (El header de Desktop y el header de mobile juntos, uno sobre el otro).

    Con el Footer pasa algo parecido, no lo duplica pero no lo aplica como debe ser.

    He probado con varios Template Kits para descartar que fuese un problema del desarrollador.
    Intenté instalar la version PHP 7.4 y se rompió todo el sitio sin dejarme entrar y tuve que volver a la version 7.32. / Limpié todo el caché / desactivé plugins / y demás sin lograr resolver el problema. Ya no sé que hacer.
    Me pueden ayudar por favor.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 1 año, 5 meses

    Poco podemos ayudarte. Usas productos comerciales a los que los voluntarios del foro no tenemos acceso y, por tanto, no podemos hacer pruebas.

    Deberías ponerte en contacto con el soporte de Envato.

    Iniciador del debate villaaraceliscom

    (@villaaraceliscom)

    hace 1 año, 5 meses

    Gracias por tu respuesta @almendron acabo de eliminar el tema y apliqué el theme Hello standard de wordpress. Sigue pasando lo mismo. CRees que ahora me puedes echar la mano? Mil gracias de antemano.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 1 año, 5 meses

    Yo lo que observo es que estás usando el tema Drone Media de Envato. Si el problema sigue siendo el de aplicar los Template Kits, estamos igual que al principio. No tengo acceso, no puedo hacer pruebas y por tanto no sabría decirte a qué se debe el problema.

    Iniciador del debate villaaraceliscom

    (@villaaraceliscom)

    hace 1 año, 5 meses

    Hola de nuevo @almendron sorry no lo había activado (El tema de Hello). Ahora sí está activo y ya no está más Drone Media. Disculpa la molestia. Saludos y gracias

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 1 año, 5 meses

    Prueba a desactivar W3 Total Cache (mantenlo así hasta que acabes de realizar las pruebas)

    Iniciador del debate villaaraceliscom

    (@villaaraceliscom)

    hace 1 año, 5 meses

    Gracias @almendron ya lo desactivé. Gracias!!! pruebo yo? y después te escribo? O vas a hacer pruebas tu? Saludos y gracias

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 1 año, 5 meses

    Lo de desactivar el cache es porque a veces algunas opciones como la de minificar provocan errores. Además, así se ve mejor el código fuente.

    Por lo que estoy viendo, debe ser un problema del plugin Elementor. Y hasta aquí puedo llegar porque desde fuera poco más se puede hacer.

    De todas formas, prueba a

    1. Desactivar TODOS los plugins.
    2. Comprueba: si el problema desaparece, entonces ver activando-comprobando plugin a plugin.
    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 1 año, 5 meses

    Yo no puedo hacer esas pruebas. Debes hacerlo tú.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 1 año, 2 meses

    Cerrado por falta de respuesta de la persona que abrió la consulta.

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