• Resuelto luzdeguia

    (@luzdeguia)


    Hola, Intento cambiar mi imagen de cabecera en la sección » imagen de cabecera» pero no se cambia. Subo la imagen y carga pero no se pone en la cabecera. Es como si estuviera bloqueado.
    ¿Alguien sabe a qué es debido? ¿O qué podría hacer ?
    No puedo Cambiar mi imagen de cabecera de ninguna sección, cuando cargo la imagen tampoco me deja recortarla pero si subirla. No es un tema de tamaño de la imagen porque he subido varias fotos con las medidas recomendadas con wordpress de 900 x 400.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    El tema es comercial y no tenemos acceso a ese tipo de productos para probar y responderte. Consulta la documentación o pregunta a su soporte.

    Iniciador del debate luzdeguia

    (@luzdeguia)

    Hola, perdona, pero no lo entendemos. ¿ Puedes explicarnoslos de otra manera ?

    Si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales.

    https://themeforest.net/item/avada-responsive-multipurpose-theme/2833226/support

    Además, las personas voluntarias del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos cómo solucionar los problemas que planteas.
    Hay otra razón por la que te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

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  • El debate ‘No se cambia mi imagen de cabecera’ está cerrado a nuevas respuestas.