Soporte » Guías – Resolución de problemas » No se descargan PDF en version movil

  • Resuelto todoencofrados

    (@todoencofrados)


    Buenos tardes a todos.

    Soy Joaquín y un poco novato en temas de wordpress, intento defenderme.

    Me ha surgido un problema que no sabia que existía en mi Web. Resulta que los enlaces a descargas de PDF, las imágenes van bien, no funcionan en la versión móvil y concretamente en Android. En el PC se descargan perfectamente y en los iphone también.

    No se que hacer, he leído varias cosas que ya he probado pero no puedo solucionar el problema.

    Espero me pueda ayudar alguien.

    Un saludo muy grande a la comunidad!

    • Este debate fue modificado hace 1 semana, 3 días por todoencofrados.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 8 respuestas - de la 1 a la 8 (de un total de 8)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    No se descargan ni en PC ni en móvil.

    Observa la URL: https://joaquinl8.sg-host.com/consulta-hormigon/consumos_al_ras.pdf

    Sin embargo, este otro no da problemas. Se abre tanto en PC como en movil.

    https://forjadossanitarios.com/wp-content/uploads/2021/11/Consumos.pdf

    Sube el fichero a WordPress y cambia la URL del archivo por la que salga al subirlo.

    Iniciador del debate todoencofrados

    (@todoencofrados)

    Buenos dias almendron,

    Gracias por tu rápida respuesta.

    Las URL de los archivos, me aparecen bien cuando subo el archivo. Y al descargar en PC también. Ya que yo si que puedo descargarlas en PC, pero en móvil siguen igual.
    Discúlpame, pero debe de haber otro problema…

    Iniciador del debate todoencofrados

    (@todoencofrados)

    Y se me olvidaba, acabo de hacer una comprobación en mi propio móvil y desde el navegador chrome no se descarga, pero desde el navegador que lleva por defecto el móvil si lo hace….

    Y me adelanto a la pregunta de si lo hemos probado en otros, si. En los de varios compañeros de trabajo y algún cliente.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Pruebas en PC con Firefox y Chrome en https://forjadossanitarios.com/documentacion/consumo-de-hormigon-a-ras/

    1) En la parte superior ha una imagen con el siguiente enlace: https://joaquinl8.sg-host.com/consulta-hormigon/consumos_al_ras.pdf

    Este enlace NO FUNCIONA en ninguno de los dos navegadores.

    2) En la parte inferior está «DESCARGAR AQUI» cuyo enlace es http://forjadossanitarios.com/wp-content/uploads/2021/11/Consumos.pdf

    Este enlace SÍ FUNCIONA en ambos navegadores.

    Iniciador del debate todoencofrados

    (@todoencofrados)

    Vaya, veo donde está el problema.
    YO no me he explicado bien….

    El tema de la imagen está clarísimo.
    Lo que no funciona es el enlace que hay debajo de la imagen. (DESCARGAR AQUI)

    Eso es lo que no funciona. Ni en esa pagina ni en la de los catálogos.
    Mi web no deja descargar ningún PDF.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Creo que es un problema de carga de elementos no seguros. No se nota porque tienes una redirección automática para pasar de «http» a «https», pero en el código fuente lo estás cargando como «http». Ejemplo:

    <a href="http://forjadossanitarios.com/wp-content/uploads/2021/11/Consumos.pdf" target="_blank" rel="noopener">DESCARGAR AQUI</a></p>

    1) Instala https://es.wordpress.org/plugins/better-search-replace/ y lo usas para cambiar lo siguiente:

    Busca: http://forjadossanitarios.com
    Lo sustituyes por https://forjadossanitarios.com

    Notas:
    a) Haz primero una copia de seguridad de la base de datos.
    b) Busca y sustituye en todas las tablas.
    c) El plugin por defecto está en modo prueba, es decir, que hace la simulación y no cambia nada.

    Iniciador del debate todoencofrados

    (@todoencofrados)

    Bueno Almedron,

    Ahora si….

    GRACIAS, MUUUUUCHAS GRACIAS.

    Problema resuelto con la ayuda de ese plugin.

    Ojala algún día pueda devolverte el favor, aunque no se como 🤣

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Con el agradecimiento basta. Un saludo.

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