Soporte » Guías – Resolución de problemas » No se muestran imágenes en dispositivos móviles

  • Resuelto romaji92

    (@romaji92)


    Buenas tardes a todos,

    Hace muy poquito tomé el relevo en el mantenimiento de la página web de una protectora de animales, por echar una mano sin tener mucha idea de páginas web. Ya que estaba no quería ponerme simplemente a crear contenido, sino que quise solucionar problemillas que había con los formularios de contacto.

    Después de estar bicheando, creando copias de seguridad, actualizando todos los plugins, wordpress y demás, nos dimos cuenta de que había dejado de cargar el banner de la página. Y más tarde nos dimos cuenta de que en los dispositivos móviles ni siquiera se veían las fotos de cada ficha. Cuando antes de meterle mano a las actualizaciones, funcionaba sin problemas.

    Pensamos que era problema de no tener actualizado el php, pero ya hemos conseguido actualizarlo y seguimos teniendo el mismo problema.

    Parece ser que hay una cookie que crea una capa blanca encima de las imágenes o algo así, pero no sabemos como solucionarlo, la verdad.

    Gracias a todos y espero poder solucionar esto, ya que si no se pueden ver las fotos de los animalillos en adopción, poco sentido tiene la página.

    ¡Un saludo!

    • Este debate fue modificado hace 2 años, 1 mes por romaji92.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola, bienvenido al foro de soporte de WordPress.org

    El tema que estás usando, Uncode, es un tema comercial. Si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales. Si necesitas soporte con Merchandiser debes acudir al soporte oficial de undsgn:

    Support for Uncode – Creative Multiuse WordPress Theme

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Al margen de lo anterior, La superposición que se ve unas veces y otras no viene por un estilo que carga un color de fondo, tienes que eliminarlo, o si no lo encuentras sobrescribirlo con:

    .style-color-lxmt-bg {
        background-color: transparent !important;
    }

    Y también te puedo decir que el tema parece no estar actualizado, veo a versión 1.4.2 y el tema va por la 2.2.7, con esa actualización también te incluirá actualizaciones de plugins premium.

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