No se muestran las analíticas en tiempo real

  • Lidia Marbán

    (@webvillalba)


    hace 2 meses

    ¡Buenos días, WordPressers!

    Tenemos una tienda online que no muestra las analíticas de ventas en tiempo real, sino al día siguiente. Para ser exactos y concretos, me refiero a los datos a los que se llega desde WooCommerce > Informes > Analítica de WooCommerce para usuarios de WP 5.3+ (aviso en la parte superior) > Pestaña “pedidos”.

    Creemos que es un problema con el cron de la web, pero no damos con ello.

    ¿Podéis darnos alguna pista?

    ¡Muchas gracias de antemano!

    WordPress 6.7.1
    WooCommerce 9.5.2
    Advanced Cron ManagerVersión 2.5.10 por BracketSpace

    Las analíticas a las que me refiero son estas de la imagen que, como se puede observar, no muestra las de hoy día 16. Y las de ayer (día 15), hasta hoy no se han mostrado.

    • Este debate fue modificado hace 2 meses por .

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Jose Ramón Bernabeu

    (@jrberguill)

    hace 2 meses

    Hola Lidia.

    En el panel de Advanced Cron Manager, busca la tarea woocommerce_run_update_sales_report. Esta es la responsable de actualizar los informes de ventas de WooCommerce. Observa su estado: ¿Está activa? ¿Cuándo se ejecutó por última vez? ¿Hay algún error reportado?

    Si la tarea se ejecuta con poca frecuencia (por ejemplo, una vez al día), aumenta la frecuencia a cada hora o incluso cada 30 minutos.

    Usa la opción «Ejecutar ahora» en Advanced Cron Manager para forzar la ejecución inmediata de woocommerce_run_update_sales_report. Observa si esto actualiza las analíticas en WooCommerce.

    Un abrazo.

    Iniciador del debate Lidia Marbán

    (@webvillalba)

    hace 2 meses

    ¡Gracias, Bernabeu!

    He buscado en el Advanced Cron Manager esa tarea y no existía. Lo cual es raro, porque las estadísticas se reflejan, un día después, pero se reflejan.

    La he creado y programado con una frecuencia de una hora.

    La he «ejecutado ahora», pero nada, las estadísticas unos minutos después seguían igual.

    También he borrado la caché de analítica en WooCommerce > Estado > Herramientas.

    Voy a esperar hasta mañana a ver qué pasa.

    ¡Un abrazo enorme!

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