No se muestran los productos por categoría | Segunda Parte

  • alvarezbaenacarlos

    (@alvarezbaenacarlos)


    hace 3 años, 10 meses

    ¡Buenas Camaradas!
    La situación es que no se muestran los productos desde el enlace de categoría: Ejemplo si queremos acceder de forma directa, pero sí se muestran si usamos los filtros desde la tienda.

    Pero si cambio de página y voy a la segunda, sí aparecen. Y si vuelvo para la primera página, aparecen los productos.

    Hemos probado con el editor de categorías de WP, cambiado el Theme, etc… pero no sabemos aún por qué se da ese error.

    Espero que podáis darnos alguna idea de por dónde pueden estar los tiros.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador jose64

    (@jose64)

    hace 3 años, 10 meses

    Hola @alvarezbaenacarlos

    Como ya se te indicó en el primer debate que abriste con el mismo problema, el tema que estás usando, Enfold, es un tema comercial, si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    Support for Enfold – Responsive Multi-Purpose Theme

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Al margen de lo anterior, estás usando una versión obsoleta del tema. Tienes instalada la versión 4.6.3.1 y a día de hoy la última versión es la 4.8.1. Antes de consultar con su soporte deberías actualizar tanto el tema como los plugins que incluye, es posible que haciendo eso se solucione.

    Se cierra el debate por tratarse de un tema comercial al que no podemos dar soporte.

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