Soporte » Guías – Resolución de problemas » No se puede acceder a este sitio web

  • Buenos días,

    Yo actualmente tengo una página con WordPress de dominio carelitours.net.
    Es una página a la cual acceden varias personas de distintos puntos al día. El problema es que recientemente he recibido mensajes de personas que les sale un mensaje de error al entrar a la página por lo cual no pueden acceder (de manera momentánea, con el paso del tiempo, pueden volver a acceder a la misma). En un principio pasaba muy de vez en cuando, pero ahora es muy frecuente. Quisiera saber a qué se debe. Les estoy dejando un link para que vean el pantallazo de lo que les sale a los usuarios. Una duda aparte es que si la cantidad de imágenes y archivos que tenga en la biblioteca de WordPress tenga algo que ver. Gracias

    En caso no puedan ver la imagen, el texto dice lo siguiente: No se puede acceder a este sitio web http://www.carelitours.net ha tardado demasiado tiempo en responder. ERR_CONNECTION_TIME.OUT

    Saludos

    https://ibb.co/niEeGd

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Mr. Mam

    (@fullstackdevi)

    Hola @carelitours,

    Es un error por exceso de tiempo de respuesta, lo que significa que tu servidor está recibiendo una petición para cargar la página solicitada y el proceso tarda demasiado en cargar y lo cancela para que no se quede eternamente esperando.

    Normalmente es debido por una sobre carga en el servidor o en la BBDD que esté bloqueando alguna petición. La sobre carga puede deberse a que tengas demasiados procesos ejecutándose, que no te quede memoria suficiente, demasiadas peticiones por un pentesing, etc. Hay muchos motivos posibles.

    Deberías ponerte en contacto con tu administrador para que le eche un ojo a ver qué puede ser.

    Un saludo!

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