Soporte » Guías – Resolución de problemas » No se puede escribir comentarios en entradas, error 403 en wp-comments-post.php

  • Resuelto lunalagos

    (@lunalagos)


    Hola, tengo el problema en que la plantilla de WordPress que ocupo no se pueden escribir comentarios en las entradas (incluso yo como usuario administrador). Al intentar comentar se abre abierto el archivo «http://mipagina.cl/wp-comments-post.php» con la pagina en blanco y solo el texto 4O3. Por el texto que despliega es obvio pensar que hace alusión a problemas de permisos (en todo caso, lo que se despliega es un «4» una «o» mayúscula y un «3»). El tema que estoy ocupando es uno bastante popular, Zerif Lite.

    Vista que se muestra al enviar un comentario

    He buscado mucha información en foros y diferentes páginas, lo que mas recomiendan es:

    -Desactivar todos los plugins y probar
    -Eliminar el archivo «.htaccess», crearlo nuevamente guardando en el area de permalinks y probar.
    -Modificar los permisos de archivos y directorios (para archivos 644 y directorios 755) y probar.

    Ninguna de las 3 alternativas me ha dado resultado.

    Mi limitancia principal es que es un servicio de hosting, así que no tengo acceso via consola al servidor.

    He revisado los logs que tiene disponible el directorio (/home/USUARIO/logs) del hosting, respecto a los registros puedo rescatar lo siguiente:

    MI_IP – – [01/Jul/2017:14:53:43 -0400] «POST /wp-comments-post.php HTTP/1.1» 403 3 «http://mipagina.cl/2017/05/25/publicacion_1/» «Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_12_5) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/59.0.3071.115 Safari/537.36»

    IP_PAGINA_WEB – – [01/Jul/2017:14:55:23 -0400] «POST /wp-cron.php?doing_wp_cron=1498935323.1398179531097412109375 HTTP/1.1» 403 3 «http://mipagina.cl/wp-cron.php?doing_wp_cron=1498935323.1398179531097412109375» «WordPress/4.8; http://mipagina.cl»

    MI_IP – – [01/Jul/2017:14:55:22 -0400] «POST /wp-admin/admin-ajax.php HTTP/1.1» 200 47 «http://mipagina.cl/wp-admin/theme-editor.php?file=comments.php&theme=zerif-lite» «Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_12_5) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/59.0.3071.115 Safari/537.36»

    En donde el primer registro hace alusión a mi principal problema, el error 403 al comentar una entrada.
    El segundo registro me llama la atención ya que se ejecuta cada pocos minutos y siempre con problema de permisos, el error 403.
    Y el tercero da la impresión de que anda bien ya que la petición al parecer fue respondida con éxito.

    Espero puedan orientarme para poder solucionar esto, llevo un par de días intentando sin resultados.

    Gracias!

Viendo 5 respuestas - 1 de 5 (de 5 total)
  • Probé creando un subdominio, instalando wordpress en este e instalando el mismo tema en el subdominio, aún así tengo el mismo problema.

    help!

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Hay una actualización del tema del 28 de junio de 2017, ¿lo has actualizado?

    Realiza todas las pruebas sin plugin. Prueba con alguno de los temas que viene con WordPress.

    Un saludo

    @lgrusin, de momento tengo todo actualizado. Sinceramente ya se me acabaron las ideas y ya no se que hacer. Lo último que hice fue reinstalar la última versión de WordPress en el dominio.

    Desactivé todos los plugins, y siguen sin funcionar.
    También hice pruebas cambiando de tema y comentando, obteniendo los mismos resultados.

    Una prueba que hice y me llamó la atención es que si creo un sub-dominio, e instalo cualquier plantilla de WordPress sigue ocurriendo el mismo problema.

    Estoy llegando a pensar que el problema no soy yo, si no que son los del hosting. Pero si abro un ticket de soporte ni siquiera tengo claro que debo explicarles para que ellos puedan ayudarme.

    Gracias por tu tiempo @lgrusin.

    Saludos!

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Podría ser un problema con el hosting no todos están bien configurados para WordPress o tienen alguna limitación.

    Puedes hacer una prueba:
    1 – Entra por FTP y copias tu archivo wp-config.php actual
    2 – Editas el wp-config.php y debajo de
    define('DB_COLLATE', '');
    añades
    define('DISABLE_WP_CRON', true );

    Si el problema se soluciona ya tienes algo para explicarles al soporte de tu hosting.

    Recuerda reponer el wp-config.php original cuando termines las pruebas.

    Un saludo

    @lgrusin efectivamente se solucionó al menos por ahora el problema. Agregué la linea que me comentaste, probé, y pude agregar un comentarios finalmente.
    Es claro que las tareas programadas que hay configuradas de WordPress están dando problemas. Lo curioso y por ahora es que borré la linea que agregué y quedaron funcionando los comentarios. Con el pasar de los días revisaré como sigue funcionando todo.

    Muchas gracias @lgrusin, fuiste de mucha ayuda!

    Saludos! 😀

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