Soporte » Diseño – Temas y plantillas » No se pueden ver las imágenes de mi sitio web en el móvil al entrar al producto

  • Buenos días:
    Al ingresar a la tienda de mi sitio web en versión móvil (no en ordenadores) y entrar a cualquier producto para comprarlo no se puede ver las imágenes ni el botón añadir al carrito.
    Necesito que alguien me ayude y me diga cual es el error?
    Espero sus respuestas
    Gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 5 respuestas - 1 de 5 (de 5 total)
  • Moderador Mariano Perez

    (@mpcdigital)

    Me da a impresión de que están bajo el div blanco que aparece en primer plano. No se ve quién lo poner pero desactivas todos los plugins y prueba a verlo. Después ve activando uno a uno hasta encontrar al culpable.

    Hola Mariano, gracias por responder. Desactive todos los plugins y el problema persiste, al parecer el error no va por hay. Como comenté al inicio el error empieza cuando entran a ver un producto de la tienda (en versión móvil) y las fotos y el botón de cantidad y añadir al carrito no se ven. A qué te refieres con el «div blanco». Alguien me podría ayudar con alguna otra solución por favor. Se los agradecería bastanta.
    Espero sus respuestas
    Saludos

    Moderador Mariano Perez

    (@mpcdigital)

    ¿Y si cambias temporalmente de tema también pasa? Prueba por ahí porque si no es de un plugin es del tema.
    Un div es una capa HTML. Con que parece que tiene un div blanco me refiero a que parece que tiene una capa por encima y que el contenido está abajo.

    Gracias por responder Mariano. Al cambiar de tema en WordPress e ingreso al simulador móvil si se ven las imágenes al ingresar a ver el producto. Otra consulta? Si el «div blanco» se cambia o se configura de forma correcta, podría solucionar el problema de la visualización en móviles? Sabes de qué forma puede hacerlo? Espero sus respuestas. Gracias
    Saludos

    Moderador Mariano Perez

    (@mpcdigital)

    Depende de lo que sea lo que haga el tema. Como no tenemos acceso a él no podemos saberlo con seguridad.

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