Soporte » Guías – Resolución de problemas » No se registran clicks de Links de Hotmart en mi web

  • juancruzd

    (@juancruzd)


    Hola, buen dia.
    Espero estar en el hilo correcto, es la primera vez que entro a un foro y he encontrado esto desde google.

    Tengo mi sitio usando wp.org y en mi blog promociono un curso del cual soy afiliado. Hasta abril de este año aproximadamente podia ver en el reporte de estadísticas de mi sitio la cantidad de clicks que se hacian en ese enlace de afiliado. Es un boton del editor de bloques con texto y link al enlace fe afiliado del curso.

    Pero desde hace dos meses aproximadamente solo sigo viendo cuantas visitas tengo a ese articulo de mi blog, de donde vienen (ej desde google) pero no cuantas personas hacen clicks en el enlace promocional.

    Y no es que no haya clicks ya que desde el panel del programa de afiliado sí veo registrados clicks.

    El problema que no puedo resolver es poder ver los clicks desde las Estadísticas de mi sitio con wordpress.

    He mirado de abril hacia atras y ya ni los clicks que antes veia que se registraban puedo ver, desaparecieron (?!)

    Tengo otros enlaces a links externos que sí se registran como a perfiles de redes sociales o airbnb.

    ¿Alguien podria ayudarme a darme cuenta qué hacer o dónde esta el problema?

    La plataforma de afiliado en la que estoy registrado es hotmart.

    Gracias, buenos días!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Hola @juancruzd,

    Bienvenido al foro de soporte de la comunidad española de WordPress.org 🙂

    Pues, antes de nada, tendrías que decirnos qué plugin utilizas para ver las estadísticas, porque WordPress.org no guarda estadísticas por defecto.

    Una vez nos cuentes el plugin que usas, podremos ayudarte mejor.

    Es posible que las estadísticas que ves sean las de las últimas semanas, y que lo tengas configurado para que borre las más antiguas, o al menos, parece que eso es lo que te está pasando.

    Espero que esto sirva, ya nos cuentas! 🙂

    Hola Rocio, muchas gracias y te cuento. Uso jet pack para ver las estadisticas de mi sitio ademas de google analitycs.

    Entiendo lo que me decis que podria estar sucediendo pero creo que no seria el caso ya que hace pocos dias entre como siempre a la app de wordpress y sin buscarlo me aparecieron contados los clixks en los enlaces de afiliado de hotmart. A lo cual hice varias capturas porque no lo podia creer!

    Pero el mismo día a la noche volvi a entrar, como siempre igual que siempre, y ya desde ese momento oootra vez sigo sin poder verlas.

    Podria ver este dato desde google analitycs, lo se. Pero mi preocupación va más allá de si veo o no los clicks en esos enlaces (lo que igualmente es raro porque solo con esos tengo el problema) si no que pienso en qué otras cosas/mediciones podrian no estar registrándose en las estadísticas :/

    Bueno, espero haber sido claro si no con gusto vuelvo a contar aquí.
    Gracias por tu ayuda!!!

    Hola @juancruzd,

    Muchas gracias por la info, ahora está más claro 🙂

    Pues mira, lo primero que te recomiendo es que te leas este artículo sobre cómo funcionan las estadísticas de Jetpack y su sección de preguntas recientes:
    https://es.jetpack.com/support/estadisticas-de-wordpress-com/

    Es posible que no se estén registrando todos los clicks de hotmart porque el tema que estás usando (más detalles en ese artículo).

    Si después de eso sigues sin solucionarlo, te recomiendo que pidas ayuda en el foro de Jetpack, donde su equipo especializado de soporte te ayudarán a solucionarlo (creo que puedes escribirles en español):
    https://wordpress.org/support/plugin/jetpack/

    Espero que te ayude, cuéntanos cuando sepas más! Por si alguien llega aquí con un problema similar, le ayudará saber cómo finanlmente lo arreglaste 🙂

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