Soporte » Guías – Resolución de problemas » No se ve la web tras vista previa

  • Resuelto guilllemes

    (@guilllemes)


    Hola todos,
    A ver si me podeis echar una mano.
    Os cuento los hechos:
    -Intentando actualizar la plantilla de una web intenté activar una plantilla nueva,
    una que se llamaba Colibri WP.
    -De inmediato la plantilla me salía un mensaje de error.
    -Así que entré via Cpanel y borré la plantilla.
    -Me dejó de salir el mensaje de error pero la web me sale en blanco.

    Lo curioso es que nunca le día activar la plantilla sino tan solo visualización previa.

    ¿Cómo hago para volver a activar la plantilla anterior desde Cpanel? En estos momentos no puedo entrar a administración ni ver la web. (El único archivo que borré fue la plantilla colibrí)

    Intenté restaurar el directorio desde Cpanel, lo hizo pero sigo sin ver la web.

    Muchísimas gracias.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    ¿Seguro que has eliminado la carpeta del tema colibri?

    Puede que viniera con algún plugin, en ese caso cambia el nombre de la carpeta plugins y podrás entrar al escritorio. Cuando estés dentro activa el tema anterior y vuelve a poner la carpeta a su nombre original plugins, aparecerán todos desactivados.

    guilllemes

    (@guilllemes)

    Listo.
    Muchísimas gracias, creo que el problema era que esa plantilla venía con un editor especial.
    Hoy he aprendido algo nuevo jj.

    Gracias de nuevo y por la respuesta tan rápida.

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