No se ven algunas imágenes y vídeos

  • Resuelto sabayes

    (@sabayes)


    hace 9 meses, 2 semanas

    Hola:
    Desde hace unos (no sé cuántos) días no se ven algunas imágenes y 2 vídeos que tengo en la web. Especialmente, no se ven las de las galerías y el logotipo.
    He desactivado los plugins y he vuelto a activarlos 1 por 1, y nada.
    En la biblioteca de medios solo se ven cuadrados grises vacíos, si hago clic para cambiar el tittle (por ejemplo) no se ve la foto, si hago clic en Editar la imagen se ve… y vuelve a desaparecer cuando finalizo o cancelo la edición.
    Imágenes y vídeos están alojados en el propio servidor.
    Tengo absolutamente todo actualizado a la última versión, siempre.
    Tema: Divi.
    Plugins: Caché de objetos para todos, Imsanity, Jetpack con CDN para fotos activada, Mejoras y optimizaciones WPO, Security Optimizer, SEOPress, WP Go Maps (formerly WP Google Maps), WP Go Maps – Pro Add-on.
    Plugin para mantenimiento y actualizaciones: MainWP Child.
    Nunca había tenido ningún problema hasta ahora.
    He buscado en el foro y no he sabido encontrar la solución a este problema, si es que a alguien le ha pasado.
    No parece problema del servidor, tampoco problema de mi PC porque en otros pasa lo mismo. Ni es un error de ningún usuario porque únicamente entro yo a la administración de la web.
    Por favor, ¿alguien puede ayudarme?

    PD: por la razón que sea, supongo que por no haber sabido poner unas fotos que quise poner, el sistema me ha marcado como spam 2 mensajes que escribí ayer… así que este se queda sin fotos. Que algún moderador borre definitivamente los 2 anteriores, gracias.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 9 meses, 2 semanas

    El error que da cuando cargas una imagen es «500 Internal Server Error». Convendría que hablaras con el soporte técnico del hosting para que revisaran el log de errores del servidor y te pasaran el mensaje completo.

    Diles también que pueden reproducir el error si intentan cargar el siguiente recurso:

    https://lacasonadelareinaberta.com/wp-content/uploads/cama-de-la-habitacion-aguero-e1551699447196.jpg

    Iniciador del debate sabayes

    (@sabayes)

    hace 9 meses, 2 semanas

    ¡Muchas gracias!

    He mirado el log de Apache y, aunque no entendía mucho, terminaba en ‘wp-content/uploads/.htaccess»; así que he mirado el .htaccess de ‘uploads’, y había «demasiadas líneas» que debían entrar en conflicto unas con otras.

    Por si a alguien más le sirve: antes tenía Wordfence como plugin de seguridad, y añade líneas (o crea nuevo) al .htaccess para impedir la ejecución de código en las carpetas de sistema, incluida ‘uploads’.
    Cuando decidí cambiar al plugin Security Optimizer desactivé y borré antes Wordfence. Sin embargo, Wordfence no eliminó las líneas que había añadido al .htaccess… y parece que chocaban con las que después añadió Security Optimizer. Una vez borradas las líneas que había añadido Wordfence, dejando las que añade el nuevo plugin, todas las fotos y vídeos vuelven a verse como siempre, tanto en administración como sin iniciar sesión.

    Además, he comprobado que si desactivo la opción «Proteger las carpetas de sistema» en Security Optimizer y solo están las líneas que añade este plugin, el .htaccess se borra; y se vuelve a crear cuando se vuelve a activar dicha opción.

    De nuevo gracias por el tiempo que has dedicado a ayudarme, me has dado la pista para mirar donde no se me había ocurrido mirar y así resolver mi problema.

    Marco el tema como solucionado, saludos.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 9 meses, 1 semana

    De nada. Un saludo.

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